Spilleren fra Quebec har svært ved at hæve $1500 fra kasinoet. Efter at have produceret flere dokumenter, beder kasinoet nu om en betaling på $552 for at behandle udbetalingen. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
DE VIL IKKE REFUNDERE MINE 1500$. HVER GANG DE bad mig OM AT PRODUCERE DOKUMENTER. NU FORTALTE MIG AT JEG SKAL PLY 552$ FOR AT FÅ MINE PENGE.
Kære PIERRE1948,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ZotaBet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
