Spilleren fra Brasilien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Jeg registrerede mig hos Zythbet, og de udelukkede mig fra ingenting med påstand om svindel, og jeg garanterer, at jeg ikke begik nogen form for svindel, faktisk var jeg et offer for denne bookmaker. Jeg lavede den første indbetaling på 500 BRL og derefter to mere på 100 hver, jeg mistede alle beløbene, og så sendte de mig en e-mail om, at min konto var blevet slettet. De gjorde det samme med nogle af mine venner, som var tiltrukket af bonussen, der blev tilbudt for at spille, desværre blev nogle blokeret uden midler og andre, da de gik for at hæve. Pas på dette kasino, det er upålideligt. Jeg har en konto hos Bet365 i over 7 år og har aldrig haft nogen problemer, dette hus har gjort det på så kort tid. Det tiltrækker spillere ved at tilbyde en interessant bonus, for senere at beholde investorernes midler. Indsæt ikke på Zythbet, det virker ikke korrekt.
Kære Diego,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Spørgsmålet er ikke, om man skal modtage midler eller ej, men hvordan huset har handlet. Jeg afslørede huset for at vide om bonussen, og hver spiller leder efter bonusser for at kunne satse, tre venner foretog indbetalingerne, og en formåede at opfylde gennemspilskravene, men da han foretog tilbagetrækningen af en del af værdien, var det blokeret. Ligesom de andre venner, som jeg kender og havde en konto her i huset. Alle blev udelukket i samme uge, som om huset havde fået et slag.
Tak, Diego, for dit svar. Jeg kan desværre ikke udtale mig om de øvrige sager, da jeg ikke kender detaljerne. Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet?
Faktisk er alt, hvad jeg kan sige, ikke indbetal eller tilskynd nogen til at indbetale hos Zythbet, da de desværre vil blive ofre for en fidus. Jeg laver bare en offentlig tjeneste, da jeg ved, at mange mennesker desværre bliver ofre for dette kasino, og jeg ønsker ikke at se nogen blive ofre for svindlere.
Jeg forstår og ville ønske, at jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.