HjemKlagesager0x.bet Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv fra kasinoet er blevet overset.

0x.bet Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv fra kasinoet er blevet overset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.500 €

0x.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 13.05.2023 | Sag lukket : 09.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland havde anmodet om en selvudelukkelse på grund af spilleafhængighed, men hans anmodning blev ignoreret af onlinekasinoet. Spilleren havde fremlagt bevis for flere e-mails sendt til kasinoet, hvor de anmodede om kontolukning, men kun den ene indeholdt information om et spilleproblem. Den ene e-mail havde ingen reaktion fra casinoets side. Kasinoet hævdede dog, at de kun modtog en sådan e-mail og bad om årsagen til lukningen, som de ikke modtog noget svar på. Kasinoet påpegede også, at spilleren havde adskillige interaktioner med deres supportteam, men aldrig nævnte sit spilleproblem. Spilleren insisterede på, at han svarede på alle e-mails og tog også fat på sit spilproblem. Vi havde evalueret alle beviser og kommunikation, men fandt sagen kompleks på grund af et problem med e-maillevering. Som følge heraf havde vi afvist spillerens sag og rådet ham til at kontakte licensmyndigheden for yderligere assistance.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Adskillige gange bad 0x.bet om at lukke min konto permanent på grund af selvudelukkelse, og de bliver ved med at sende mig mails tilbage om, at de har "løst" min sag. Min konto forbliver stadig åben, og jeg kan stadig indbetale.


som de siger "ox.bet det sikreste casino" er det ikke for folk med spilleproblemer.


jeg håber du kan hjælpe mig.


tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pflup,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkter, kan du så venligst videresende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt en anmodning om selvudelukkelse? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal suspenderes, og hvorfor?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for din hjælp Petronela,


Jeg har sendt dig nogle e-mails


Tak


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, Pflup, for alle de videresendte e-mails. Jeg kan se, at du aldrig har nævnt et spilleproblem, når du anmodede om permanent selvudelukkelse.

Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.


Eksempel:


E-mail-emne: Selvudelukkelse


Spiller info:

Fornavn:

Efternavn:

DOB:

Kasino login:

Email adresse:


"Hilsen 0x.bet Casino,

Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).

Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx

Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."


Send venligst endnu en e-mail til support@0x.bet (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Petronela,


Tak for din gennemgang af min klage, jeg forstår, at kasinoet modtager mange e-mails, derfor bør kasinoet være meget omhyggeligt med at håndtere disse e-mails, men når nogen beder om en permanent lukning af sin konto på grund af selvudelukkelse 5 gange, og du beholder hans konto åbne og ikke kontakte afsenderen det er et manglende ansvar.


Jeg sender en ny e-mail til 0x.bet og placerer dig i CC.


Tak


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Perfekt. Tak fordi du CC mig på din e-mail. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Petronela,


Kontoen er stadig åben, ikke et eneste svar fra kasinoet.


Jeg vil have mine indskud tilbage, da de ikke er ansvarlige.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du venligst sende et skærmbillede af din kassehistorik? Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Petronela,


mail sende.


tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, Pflup, for alle de videresendte skærmbilleder. Forstår jeg rigtigt, at du ikke har foretaget nogen indbetaling efter den 17. maj, hvor anmodningen blev sendt til casinoet? Er din konto allerede blokeret, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

17. maj var sidste gang, jeg har foretaget nogle indbetalinger efter den 6. anmodning.

1. anmodning var 4. maj

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for at dele alle de nødvendige detaljer, Pflup. Din klage vil blive videresendt til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være dedikeret til at hjælpe dig. Vi forstår, hvor frustrerende denne situation kan være, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at dit problem bliver løst til din tilfredshed så hurtigt som muligt. Vi ønsker dig held og lykke.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak Petronela,


email er sendt


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pflup,

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Casino-guru,


Vores team har gennemgået sagen med Player (e-mail: peter85@zeelandnet.nl), og vi vil gerne bemærke, at hans anmodninger om lukning ikke kom fra registreret e-mail. Vi har heller ikke modtaget noget svar fra denne spiller på det tidspunkt. Hans konto blev lukket den 2023-06-05. Derfor mener vi, at spilleren er involveret i bedrageri ved at skrive om lukningen fra en anden mail, han fortsatte med at foretage indbetalinger og svarede ikke på vores breve. Han oplyste ikke personlige oplysninger og tog ikke ansvar for at lukke kontoen. Vi kunne således ikke håndtere processen med at lukke en spiller ordentligt.


Med venlig hilsen,

0x.bet hold

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Kære team på 0xbet Casino,

Jeg vil gerne udtrykke min taknemmelighed for dit samarbejde. Efter at have grundigt undersøgt alle de fremlagte beviser, har jeg identificeret en relevant kommunikation, som jeg vil inkludere nedenfor. Jeg vil gerne påpege, at den vigtige del er den, da spilleren informerede dig om afhængigheden, og jeg er interesseret i at lære mere om de efterfølgende skridt, som dit hold har taget.

Kan du venligst oplyse, om spilleren blev informeret om, at han brugte en forkert e-mailadresse og blev rådet til at bruge sin registrerede e-mail i stedet? Derudover ville jeg sætte pris på en detaljeret forklaring på, hvorfor spilleren ikke blev selvudelukket efter disse beskeder, og om han fik præcise instruktioner om, hvordan han skulle fortsætte.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Utroligt svar fra kasinoet, min e-mail-adresse er min registrerede e-mail-adresse, og jeg har aldrig brugt nogen anden e-mail. Jeg er meget glad for, at casino.guru var i BCC på e-mails.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Casino-guru,


Billetten DVT6DU indeholder kun én (!) besked fra brugeren, hvor han beder om at lukke sin konto.

På grund af det faktum, at spilleren ikke svarede os, var vi ikke sikre på lovligheden af denne handling. Spilleren nævnte heller ikke afhængighedsproblemer, i hvilket tilfælde vi lukker kontoen med det samme. Han skulle have skrevet om afhængighed i svaret på vores brev. Vi afklarer altid årsagen og beder dig om at tage ansvar for at behandle anmodningen korrekt og ikke have problemer på begge sider i fremtiden.

Vi bekymrer os om vores spillere, så et sådant flow er nødvendigt for yderligere sikkerhed på spillerens konto.


Desværre skete en sådan situation, og vi er meget kede af, at spilleren ikke var i stand til at overvinde sine vanskeligheder med afhængighed, desuden informerede han os ikke om det. Vi ønsker ham held og lykke og håber, at alt bliver godt.


Med venlig hilsen,

0x.bet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Til holdet hos 0xBet Casino,


Jeg har sendt dig alle beviserne fra spilleren.


Jeg ville sætte pris på, hvis du ville svare på mit tidligere indlæg og give yderligere oplysninger. For at give passende råd har jeg brug for flere detaljer. Spilleren har informeret dig om et spilleproblem, men han har ikke modtaget noget svar. Det ville være en fordel at tilbyde potentielle skridt, han kan.


Derudover vil jeg gerne spørge, om du kunne fremlægge beviser for at underbygge dine påstande om, at den e-mail, som spilleren brugte til at kontakte dig, adskiller sig fra hans registrerings-e-mail.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Casino-guru,


Hvis spilleren ikke bekræfter, at han har sendt breve fra en anden e-mail, vil vi ikke kunne fremlægge beviser i forbindelse med beskyttelse af personlige data. Hvis vi overvejer andre detaljer i sagen, viser det sig, at:

  • Spilleren skrev til os en gang med en anmodning om at lukke kontoen (ingen problemer med gambling blev angivet), for at træffe en korrekt beslutning, præciserede vi hans anmodning, som vi endnu ikke har modtaget svar på.

Som vi sagde, følger vi reglerne og respekterer vores spillere, så vi kunne ikke behandle denne anmodning uden at modtage et svar fra spilleren. Desuden trak spilleren pengene efter at have fremsat denne anmodning til os fra den anbefalede post. Derfor forstår vi ikke, hvad vi taler om. Vi mener, at spilleren bevidst ikke reagerede på vores breve, foretog indskud og endda hævninger i kasinoet, for senere at skrive en klage og anmode om en refusion.

Tak for dit samarbejde.


Med venlig hilsen,

0x.bet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har sendt adskillige afslutningsanmodninger med min registrerede e-mail-adresse og svaret på den automatiske svar-e-mail sendt fra kasinoet, men de har simpelthen ikke svaret på nogen e-mail.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Kære Pflup,

Jeg vil gerne anmode om din bekræftelse vedrørende den e-mail, der vises på det vedhæftede billede. Kan du bekræfte, om det er din registrerings-e-mail?

Tak skal du have.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Josef,


Ja det er korrekt, det er min registrerings-e-mail.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 0x.bet casino team,

Kan du bekræfte, om e-mailen vist på skærmbilledet fra mit tidligere indlæg er spillerens registrerings-e-mail?


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Casino-guru,


Vi bekræfter, at e-mailen peter85@zeelandnet.nl er registreret i vores casino og tilhører denne bruger. Ovenstående oplysninger om en anmodning om lukning uden svar henviser til denne e-mail.


Med venlig hilsen,

0x.bet Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 0x.bet,

Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne give en detaljeret forklaring på de trin, du har taget efter at have modtaget e-mailen fra din afspiller. Baseret på beviserne fra spilleren ser det ud til, at det blev ignoreret fra din side, er det korrekt? Kan du bevise det modsatte?


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Kære Josef,


Tak for dit samarbejde!


Her er beviset på vores ord. Desuden fortsatte denne spiller med at chatte med vores support på det seneste få gange uden nogen anmodning om at lukke sin konto.


Med venlig hilsen

0xbet hold

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære team hos 0x.Bet Casino,


Jeg sætter pris på din hjælp, men jeg er bekymret over de e-mails, som spilleren indsendte som bevis. Antyder du, at de er blevet pillet ved og ikke er ægte?

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Josef,


Tak for dit samarbejde!


Brugeren har givet et skærmbillede, hvor der er ét svar mellem automatiske beskeder, som vi kan se på vores skærmbilleder, at der ikke er et sådant svar fra brugeren. Vi kan ikke slette beskeder, automatiseret arbejdsgang kan heller ikke manipuleres på denne måde. Den besked kan heller ikke være i SPAM, fordi brugermail havde aktiv kommunikation mellem os.

Så bruger:

  • havde kun én anmodning om lukning uden noget svar (spil var ikke angivet).
  • havde flere anmodninger om tilbagetrækning efter den besked.
  • havde aktive chats med vores agenter efter det brev, vedrørende tilbagetrækningsoplysninger (anmodninger om lukning blev ikke nævnt).


Vi ønsker ikke at antyde noget, vi leverer alle beviser og ærlige oplysninger for at løse denne sag.


Med venlig hilsen

0x.bet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pflup,


selvom jeg fuldt ud stoler på dine beviser. Jeg har allerede modtaget lignende former for ændrede beviser tidligere. Kan du derfor sende mig videooptagelsen af, hvordan du åbner mappen Sendt i din postkasse og får adgang til netop denne e-mail?





Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Josef,


Jeg har sendt dig en mail med videoen.


Tak for din støtte

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Kære Pflup,


Tak fordi du sørgede for det. Jeg anmodede om en ekstra video, da den manglede e-mailen med angivelse af spilleproblemet.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Josef,


send en video igen


tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 0x.bet Casino-team,


Tak for dit samarbejde. Jeg har sendt dig beviserne fra spilleren, som bekræfter, at han sendte dig flere e-mails, inklusive den pågældende. Kan du undersøge, om der var problemer med dit e-mail-system, såsom en blokering fra spillerens e-mail-udbyder?


I betragtning af spillerens vedvarende forsøg på at nå ud, er der nogen mulighed for at indgå et kompromis?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Josef,


Tak for dit samarbejde!


Vi gennemgik oplysningerne fra spilleren, men videoen viste ikke den mail, som spilleren skrev brevet til, desuden indikerede beviserne (videresendte breve) en ID-billet knyttet til hans brev med en anmodning om at spærre kontoen, hvor vi spurgte ham årsagen til det, der ikke fik svar. Vi ville være meget taknemmelige, hvis spilleren ville give en videobekræftelse af den e-mail, som hans breve blev sendt til, derudover en detaljeret korrespondance vedrørende sagen med billet-id DVT6DU.



Med venlig hilsen

0x.bet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pflup,

Kan du venligst følge instruktionerne fra kasinoet og sende det til support@0x.bet , mens du også inkluderer mig i cc'en?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Josef,


e-mail sendes


tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 0xbet Casino team,

Jeg bekræfter, at jeg har modtaget den, må jeg venligst bede dig om at reagere og bekræfte, om beviserne er tilstrækkelige?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi forlænger timeren med 7 dage.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Da 0xbet Casino-teamet var meget lydhørt gennem hele løsningsprocessen, har jeg besluttet at give dem yderligere 7 dage til at svare. De vil modtage den sidste meddelelse, og hvis de ikke svarer inden for denne forlængede tidsramme, har jeg intet andet valg end at lukke sagen som uafklaret.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for oplysningerne, og undskyld for, at svaret tog så lang tid. Vi har bekræftet, at klienten faktisk har sendt mange breve til os, men som vi allerede har diskuteret før, kun 1 nåede vores casino, vi vil gerne spørge hvorfor klienten på trods af at han skrev os mange breve efter den 9. maj ( det var da vi modtog hans første brev), skrev aldrig i tråden med Ticket ID DVT6DU, og oprettede hver gang en ny tråd, selvom han så, at vi i denne tråd gav ham et svar (angiv årsagen til lukningen).

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg har altid svaret på e-mails sendt af kasinoet, som vist i det bevis, jeg har sendt.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter,


For vores vedkommende har vi også givet et skærmbillede af tråden med Ticket ID DVT6DU, hvor det var tydeligt, at vi ikke fik svar på vores brev fra dig. Jeg vil gerne minde om, at vi ikke kan slette e-mails modtaget fra spilleren, så vores bekræftelse kan også betragtes som gyldig. Måske skal du kontakte supporttjenesten for den e-mail-tjeneste, du bruger, og spørge, om disse breve har fået statussen "Afleveret".


Med venlig hilsen,

0xbet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Alle e-mails bliver leveret, hvis der er et problem med en mail-tjeneste, bør den være på din side. Jeg har også sendt mange mails med Casino-Guru i CC, og de er alle leveret. Jeg har indsendt alle beviserne.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter,


Vi tror, at hvis problemet var til stede gennem vores e-mail-tjeneste, ville vi ikke have været i stand til at modtage nogen e-mails fra dig, men en af dine e-mails er nået frem til os. Derudover har vi en Chat Support på vores hjemmeside, der fungerer døgnet rundt, du kunne til enhver tid have kontaktet dem for at bede dem lukke din konto på grund af spilleproblemer, men af en eller anden grund gjorde du det ikke.


Ser frem til at høre fra dig.


Med venlig hilsen,

0xbet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej 0xbet,


Chatten understøtter beder om at sende en e-mail for at lukke min konto, jeg har sendt så mange e-mails uden noget svar. Så kan vi løse dette?


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar,


Du nævnte dog aldrig ludomani i chatten, hvorfor manageren anbefalede dig at kontakte os via e-mail og oplyse årsagen til lukningen.


Med venlig hilsen,

0xbet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

I chatten har de aldrig spurgt om årsagen til lukningen, de siger blot send en e-mail, hvis du vil lukke din konto. Og det gjorde jeg flere gange. Kasinoet bør være meget forsigtig og beskytte spillere, der lider af ludomani. Er der nogen hensigt fra 0x.bet om at løse dette problem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære alle,

Jeg forlænger timeren med 7 dage. Sagen er ret kompleks, men efter vores vurdering vil jeg give vores mening om sagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pflup,


For det første vil jeg gerne udtrykke min taknemmelighed for jeres samarbejde og tålmodighed under hele løsningsprocessen. Efter en grundig undersøgelse og vurdering af sagen må jeg desværre meddele dig, at jeg ikke har andet valg end at afvise din sag og overføre den til den relevante myndighed.


Efter at have gennemgået beviserne og oplysningerne, er det klart, at du sendte en e-mail med anmodning om lukning på grund af et spilproblem. Kasinoet har dog leveret overbevisende beviser på, at de aldrig har modtaget denne særlige e-mail. Det er vigtigt at bemærke, at du havde flere chats med deres agenter efter at have sendt den e-mail, men problemet med at have et spilproblem blev kun nævnt i den ikke-leverede e-mail. I betragtning af at casinoet tilbyder live chat support døgnet rundt, havde du flere muligheder for at løse denne sag. Det er svært at afgøre, hvor denne e-mail kan være stødt på et problem, om det var din e-mail-udbyder, kasinoets e-mail-udbyder eller et sted midt imellem. Derfor, udelukkende baseret på denne ene ikke-leverede e-mail, har jeg ikke autoritet til at tvinge casinoet til at udstede en refusion.


Selvom det bestemt ville blive værdsat, hvis kasinoet tilbyder en delvis refusion for dine indskud, vil jeg se det som en gestus af goodwill snarere end en forpligtelse.


Jeg beklager oprigtigt for situationen, og jeg råder dig kraftigt til at kontakte den licensudstedende myndighed for yderligere assistance.

Jeg kan hjælpe dig med denne proces, og du kan kontakte mig på nedenstående e-mailadresse. Du er velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.


Med venlig hilsen, Jozef

jozef.k@casino.guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere