Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning. Spilleren blev betalt efter to måneder, og klagen blev lukket som "løst".
Automatisk oversættelse:
123 Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
123 Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
123 Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg løber ind i det samme problem som "Mattpaken" Jeg har været verificeret siden 6/29/22 og Min bitcoin adresse blev accepteret af kyc verifikation og de oplyste at den ville blive sendt til udbetalingsafdelingen og vil blive behandlet i 3. til 5 dage og alligevel intet. Jeg taler med supportteamet, og jeg bliver ved med at løbe rundt og siger bare et par dage mere lol.. vil nogen hjælpe mig med tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære livelifetotheend232,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev dine gevinster akkumuleret udelukkende fra en bonus uden indskud, tak?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Jeg har slettet dit profilbillede og vil gerne råde dig til ikke at uploade lignende, da det indeholdt nøgenhed. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er ked af, at jeg har taget så lang tid at svare, jeg har haft travlt lol.ja min betaling er stadig afventende, og tilbagetrækningsanmodningen blev indsendt 29/6/22 og blev bekræftet 7/8/22 og min bitcoin-adresse blev godkendt 8/ 7/22, og de sagde, at de ville sende en udbetalingsanmodning til udbetalingsafdelingen og alligevel intet. Gevinsten er fra en gratis chip.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, livelifetotheend232, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære livelifetotheend232,
Jeg er så skuffet over at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil slet ikke have, at du skal bekymre dig. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en 123 Vegas Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære 123 Vegas Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente betaling?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Okay tak og forhåbentlig svaret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, de har lige sat ind i min bitcoin-pung for omkring 10 minutter siden..tak fordi du hjælper mig i denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære livelifetotheend232,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
