Spilleren fra Singapore har problemer med at hæve sine gevinster. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
12Play Casino - Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 $
12Play Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
12Play Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er ny bruger til 12play, mine gevinster og pengepung blev alle afvist, før udbetaling bekræftet min e-mail, mobil og bankoplysninger. Hvad er så grunden til at afvise anmodningen om udbetaling? Jeg tror ikke kunne glad for at give gevinstbeløbet? Og heller ikke klar til at svare live chat kundeservice,,,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære vasanthkar,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Vil du venligst oplyse, hvis casinoet bad dig om yderligere dokumenter til verifikationen? Blev alle de dokumenter, du indsendte, accepteret af kasinoet?
- Kan du fortælle, hvad casinosupporten svarede?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en casino bonus eller en kampagne?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas,
*Det casino spørger en grundlæggende dokumenter og verificeret til tiden, ikke mere at bede om andre dokumenter.
*Denne casinosupport siger, at jeg bruger flere konti,,,men faktisk er jeg en ny bruger
*Jeg vinder beløb Er casino velkomstbonus for at starte mit væddemål..
Bemærk: Før udbetaling er alle mine dokumenter verificeret og casino giver velkomstbonus til ny bruger alt fint,,,,men tilbagetrækningstiden sagde du har flere konti, så afvis alle dine bonus- og gevinstbeløb,,sådan hvordan kan jeg acceptere,,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ja, min bror brugte en gang min mobil til at spille sit spil..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstår jeg det korrekt, at din bror har en konto i kasinoet, men har spillet fra din enhed?
Hvornår åbnede du og din bror konti i kasinoet? Har du eller din bror gjort krav på nogen bonusser i kasinoet?
Lad mig venligst vide. Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
3. maj 2023 åbnede min bror en casinokonto og gør krav på velkomstbonussen,,,,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Kan du venligst forklare, hvornår du åbnede din konto i kasinoet? Var det efter din bror åbnede sin konto?
Har din bror verificeret sin casinokonto? Forstår jeg det korrekt, at din bror brugte din mobile enhed til at spille i kasinoet? Registrerede han sig med sin egen mobiltelefon?
Automatisk oversættelse:
