1ACasino - Spiller har ventet på hans fratræden i mere end 2 måneder.

Hej, er du ikke sikker på, hvad jeg skal gøre. Casino vil ikke betale mig penge, som jeg vandt. Svarer ikke på mine e-mails også. Min konto er bekræftet. Jeg har en afventende tilbagetrækning på 1620,3 EUR, og den afventes allerede i 2 måneder. Min e-mail er juanfernandocardenas75@gmail.com

Hej Juan.

Tak, fordi du indsendte din klage via vores websted. Du skrev, at din konto er verificeret, gjorde du denne bekræftelse, efter at du anmodede om tilbagetrækning, eller før? Hvornår var sidste gang, du kommunikerede med kasinoet? Hvad kommunikerede du om? Vi har brug for disse oplysninger til fuldt ud at undersøge din sag.

Hilsen Matej

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, da afspilleren ikke kommunikerer med os. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Hvis spilleren skifter mening, har de en mulighed for at åbne denne sag igen når som helst.