Hej, jeg har brug for din hjælp til at inddrive €1710.
Jeg har et impulsivt spilproblem og har selv udelukket fra flere kasinoer, men dette ignorerede min anmodning om at lukke min konto.
Jeg tilmeldte mig dette casino, og efter mine første tab gik jeg til chatten og bad om at lukke min konto. Jeg blev bedt om at sende en mail, hvilket jeg gjorde. Jeg blev fuldstændig ignoreret; de holdt kontoen åben og sendte mig endda en e-mail om deres bonusser. Derefter gik jeg til chatten igen for at anmode om at lukke kontoen på grund af min spilleafhængighed. Igen blev jeg bedt om at sende en e-mail, hvilket jeg gjorde, og endnu en gang blev jeg fuldstændig ignoreret.
Desværre har jeg ikke de utallige chatsamtaler, hvor jeg anmodede om at lukke min konto.
Udbetalingsanmodninger blev altid forsinket, og min afhængighed fik mig til at annullere udbetalinger, fordi de var langsomme at behandle, nogle af dem tog dage. Dette fik mig til at annullere og spille disse beløb igen. I alt blev over €4.000 eller €5.000 i hævninger annulleret.
Jeg anmoder om din hjælp til at inddrive i det mindste de beløb, jeg indsatte på dette casino, på trods af mine bestræbelser på at lukke min konto.
Hello, I need your help to recover €1710.
I have an impulsive gambling problem and have self-excluded from several casinos, but this one ignored my request to close my account.
I signed up for this casino, and after my initial losses, I went to the chat and requested to close my account. I was asked to send an email, which I did. I was completely ignored; they kept the account open and even sent me an email about their bonuses. After that, I went to the chat again to request closing the account due to my gambling addiction. Again, I was asked to send an email, which I did, and once more, I was completely ignored.
Unfortunately, I do not have the countless chat conversations where I requested to close my account.
Withdrawal requests were always delayed, and my addiction led me to cancel withdrawals because they were slow to process, some of them taking days. This caused me to cancel and gamble those amounts again. In total, over €4,000 or €5,000 in withdrawals were canceled.
I am requesting your assistance to recover at least the amounts I deposited in this casino, despite my efforts to close my account.
Olá, preciso da vossa ajuda para recuperar 1710€.
Tenho um problema impulsivo com o jogo, já me auto exclui de vários casinos, mas este ignorou o meu pedido de encerramento de conta.
Inscrevi-me neste casino e logo após as primeiras perdas, entrei no chat e solicitei o encerramento da conta. Foi me pedido para enviar um email, e assim fiz. Fui completamente ignorado, mantiveram a conta aberta e ainda me enviaram um email a falar dos seus bônus. Após isso voltei a entrar no chat e a solicitar o encerramento da conta por motivos de vício, foi me solicitado que enviasse um email, assim fiz e mais uma vez completamente ignorado.
Não tenho infelizmente as inúmeras conversas que tive no chat solicitando o encerramento da conta.
Os pedidos de saque sempre demorados, e o vício levou me a cancelar pedidos de saque pois eram demorados a ser processados alguns deles, dias sem processar, o que me levou a cancelar e apostar novamente esses valores. No total mais de 4 ou 5000 mil euros em saques cancelados.
Solicito a vossa ajuda para recuperar pelo menos os valores que depositei neste casino apesar das minhas tentativas para encerrar a minha conta no mesmo.
Automatisk oversættelse: