Spillerens tilbagetrækning blev forsinket i 10 dage. I løbet af kort tid efter åbningen af klagen er problemet løst.
Automatisk oversættelse:
1Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.0
1Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej goddag, jeg vandt hos 1bet, og jeg har ventet på mine penge i 10 dage, og jeg har stadig ikke modtaget nogen penge eller en e-mail fra dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej goricamarinkovic38,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick Jeg spillede uden bonus Jeg spillede med rigtige penge, og jeg udbetalte pengene den 3/1/23. Jeg har også skrevet mange mails til afdelingen, og jeg har ikke fået nogen svar. Når jeg skriver til dem i chatten, siger de altid undskyld, vi kan ikke gøre noget for dem, vi har videresendt det, altid det samme og der sker ikke noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak goricamarinkovic38 for alle de oplysninger, du har givet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er allerede gjort, jeg fik pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære goricamarinkovic38,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine penge. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Jeg takker dig for dit samarbejde og din tålmodighed, tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Pavel K
Casino Guru Team
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
