Spilleren fra Brasilien har ventet på sin tilbagetrækning i 10 dage. Spilleren annullerede senere sin hævning og spillede pengene væk, så vi måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
1Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.200 R$
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Udbetaling afventer siden 15. august 2023. Efter at have foretaget en 5x rollover og sendt alle nødvendige dokumenter, nægter siden at betale min hævning. Hver dag, jeg kontakter dem, får jeg en ny undskyldning - de er overbelastede og forsikrer mig om, at min tilbagetrækning snart vil blive foretaget. Jeg kan ikke længere se nogen værdi i dette websted, det ser ud til at være et totalt humbug.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucasmich,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej lucasmich
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Veronika,
Vi vil gerne afklare situationen – den 15. august 2023 har lucasmich foretaget to tilbagetrækningsforsøg (hver gang for 2.200 BRL).
Det 1. forsøg mislykkedes på grund af forkerte legitimationsoplysninger indtastet af spilleren.
Det 2. forsøg blev annulleret af spilleren selv, og han spillede det fulde beløb ud.
Med venlig hilsen,
1Bet Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 1Bet Casino repræsentant,
Mange tak for at kontakte os og for at afklare situationen.
Kære lucasmich, kan du bekræfte, at du annullerede din udbetalingsanmodning og spillede hele din saldo væk?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ingen udbetaling blev foretaget, bookmakeren foretager ikke udbetalinger, ingen rapporter om udbetalinger opnået, jeg havde en afventende udbetaling i dage og dage og altid den samme undskyldning, 1Bet holder dine penge fanget, så du mister tålmodigheden og taber pengene, svigagtigt væddemålshus Jeg oplevede dette, og min hævning blev aldrig foretaget, efter flere forsøg med chata havde jeg altid det samme svar, vi var overbelastet, og du vil have prioritet, jeg siger igen 1BET foretager ikke hævninger De er svindlere, jeg til sidst hævede jeg mine penge gennem Roulette var 1BET en svindler og foretog aldrig 1 udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ventede 10 hverdage, og min tilbagetrækning blev ikke gennemført og altid den samme undskyldning, 1Bet Fraud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 1Bet Casino repræsentant,
kan du sende os beviserne om spillerens annullerede udbetalingsanmodning og saldoen, han spillede væk?
Send venligst al relevant dokumentation til veronika.l@casino.guru . På den måde kan vi komme videre med efterforskningen af sagen. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Veronika,
De anmodede yderligere beviser er blevet sendt til den angivne e-mail.
Med venlig hilsen,
1Bet Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 1Bet Casino Team, tak for din e-mail.
Kære lucasmich, jeg beklager, men da vi har fået beviser på, at du har annulleret din tilbagetrækning, er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Denne klage vil nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
