HjemKlagesager1Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af problemer med betalingsmetoden.

1Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af problemer med betalingsmetoden.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 16.05.2024 | Løst : 22.05.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde haft problemer med at hæve sine gevinster fra 1Bet Casino på grund af restriktioner på hans foretrukne betalingsmetode, WebPayz InstantBanking. Alternativerne foreslået af kasinoet var ikke egnede, da spilleren ikke var registreret hos dem. Et forsøg på hurtig bankoverførsel var også mislykket uden en klar forklaring. Efter at have verificeret hans konto og foretaget endnu et udbetalingsforsøg til en anden bankkonto, var problemet løst. Spilleren havde bekræftet modtagelsen af sine gevinster og tilskrev det oprindelige problem til en sandsynlig teknisk fejl. Klagen blev derefter afsluttet som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

- Kasinoet udbetaler ikke det skyldige beløb.

-Siden 09.05.2024 har jeg forsøgt at få det anførte beløb udbetalt til mig.

-Udbetaling med WebPayz InstantBanking indbetalingsmetode er ikke mulig.

-De eneste foreslåede udbetalingsmetoder er dem, jeg ikke er registreret eller verificeret med.

Jeg har ikke en Mifinity Wallet

-Jeg har ikke krypto

-Hurtig bankoverførsel blev foreslået som et alternativ til mig, og se, "udbetaling mislykkedes".

-Der er ingen forklaring givet i chatten vedrørende den mislykkede overførsel, kun følgende svar:

Vi opdaterer vores betalingsmetoder for at gøre dem mere effektive og brugervenlige. Som følge heraf er nogle metoder endnu ikke fuldt tilgængelige. Du kan bruge et alternativ indtil videre eller prøve igen senere.

-Kasinoet giver dig ikke besked via e-mail, og deres krav er heller ikke meget stykkemåltid for at kunne købe tid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej xcybietie,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din udbetaling bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde, og spilleren skal bruge en betalingsmetode, som casinoet tilbyder.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg var nødt til at bekræfte min casinokonto den 9. maj 2024 for at kunne hæve penge.

Alle indskud med rigtige penge, sidste indskud på €50 uden brug af en bonus.

Sidste samtale i dag via chat:

hvorfor den anbefalede bankoverførsel mislykkedes. Jeg fik desværre ikke noget konkret svar. Jeg burde prøve de andre metoder, men hvorfor skulle jeg så registrere og bekræfte? Det kan ikke være rigtigt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

God morgen,

I går foretog jeg endnu en debitering via bankoverførsel til en anden konto.

I dag sendte jeg casinoet en kontoudtog til behandling, lad os se hvad der sker.

Åh ja, og jeg har allerede lavet KYC med Mifinity, for en sikkerheds skyld, hvilket jeg tror vil ske.

Hilsen Joerg

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har modtaget mine penge i dag,

så alt er i orden, der var sandsynligvis et teknisk problem,

dermed kan klagen afsluttes.

tak Joerg

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære xcybietie,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere