Spilleren fra Chile havde forsøgt at anmode om tilbagetrækning i en uge. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
1Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $1.400.000 CLP
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.0
1Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har et tilbagetrækningsproblem, jeg har forsøgt at trække mig tilbage i 1 uge, og de giver mig stadig ingen løsning, jeg håber på et hurtigt svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Iris,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, hvis jeg har modtaget betalinger før, og min dokumentation er verificeret, kontaktede jeg også cacinoen, men de giver mig ingen løsning bare for at blive ved med at vente
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Iris. Kan du venligst beskrive mere detaljeret, hvad der er problemet med din nuværende tilbagetrækning? Bliver den aflyst? Eller kan du slet ikke anmode om det? Eller du anmodede om tilbagetrækning i sidste uge, men det har været ventende siden?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Iris, det er ganske sædvanligt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Jeg vil indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling, lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Iris,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget din tilbagetrækning? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej, intet endnu afventes betalingerne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Iris for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Iris ,
Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Jeg kontakter kasinoet og prøver mit bedste for at løse problemet.
Jeg vil gerne invitere 1Bet Casino -repræsentanten til at deltage i denne tråd og deltage i løsningen af Iris 'klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 1Bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej CasinoGuru & Iris,
Mange tak fordi du involverede os i denne tråd.
Vi vil gerne hjælpe i spillerens sag, men med de medfølgende grundlæggende oplysninger kunne vi ikke finde kontoen på vores side.
I den forbindelse kan du venligst opdatere os med de korrekte 1Bet -kontooplysninger - f.eks. Brugernavn og e -mail -adresse.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Varmeste hilsener,
1Bet Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Iris,
Jeg vil gerne bede dig om at følge kasinoets instruktioner. Jeg indstiller timeren til 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Iris,
Jeg forlænger timeren med 7 dage. Bemærk venligst, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, bliver jeg nødt til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi Iris er holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
