Spilleren fra Sydafrika rapporterede problemer med kasinoets manglende overholdelse af ansvarlig gambling praksis.
Automatisk oversættelse:
1Red Casino - Spilleren står over for problemer relateret til ansvarligt spil.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R100.000
1Red Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 7h 37m 13s
Sagsoversigt
16 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
god dag,
jeg har et problem. Jeg har en gambling begrænsning, som jeg gik til Rehab. I Rehab underskrev jeg med bestyrelsen for spillekommission Gauteng en online begrænsning som også alle kasinoer i gauteng. Nu fandt min partner ud af det og havde brug for at fortælle ham sandheden. Så han gik på mine e-mails og udtalelser. Han sagde, at kasinoet ikke tog ansvar for sikkert spil, mens han så og godkendte mit SA-id. Kasinoet er klar over. Men de tager hænderne af .
før vi indberetter dem til spillekommissionen. Jeg håber, at guruen kan give mig råd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære Beast777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1Red Casino.
Bemærk venligst, at onlinekasinoet ikke er licenseret under den specificerede regulator, Gauteng Gambling Board. synes kun at være en licensgiver til offline gambling virksomheder.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du rådgive, siden hvornår har du været en spiller på casinoet?
- Har du informeret casinoet om problemer med spil? Er din konto blevet lukket som følge heraf?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære Thomas,
tak for beskeden. Ja, jeg fortalte det til kasinoet og sendte papirerne fra spillekontoret. Jeg vil også sende dig al kommunikation. Jeg spiller der mere end et år for nu. VIP-chefen var klar over, at jeg havde problemer. Det vil du se på de private e-mails. Men hver gang de kom med bonus, skrev selv jeg en dårlig anmeldelse. VIP-manageren tilbød mig lavere indsats og brugte kontanter, efter at jeg fortalte ham flere gange, at jeg ville lukke. . Jeg sender alt hvad du har brug for. Ellers spørg mig venligst.
hilsen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære Guru,
Som du kan se, var det svært med fristelsen. Også at jeg har et problem. Har prøvet at lukke så mange gange. Og jeg sendte dig privat (beklager ulejligheden og ulejligheden med e-mail-adressen. Jeg tror, jeg har sendt alt til jer. Det hjælper ikke rigtig, når du har en begrænsning med gambling. Så hver gang de tilbød mig ikke at lukke min konto.
lad mig det vide, om jeg kan hjælpe dig?
Tak Tomas.
responsabele gambling virker ikke rigtig.
Hilsen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 dage siden
Oversættelse
Her er nogle samtaler mellem at lukke min konto.
dette beskytter ikke for ansvarligt spil.
hensyn
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 dage siden
Oversættelse
som du kan se, kan du ikke lukke din konto selv? Jeg prøvede det mange gange.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 dage siden
Oversættelse
Hej Tomas,
Jeg beder casinoet om en tidslinje, dette er den sidste e-mail, jeg modtog fra min VIP-manager fra
1 RØD.
Venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 dage siden
Oversættelse
ikke sikker på om jeg også har sendt dig denne. Skrev en anmeldelse ( og som problemgamler var jeg så dum at gøre . Men bagefter slettede jeg alt. Også for ekstra spins ville han give mig .
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
i går
Oversættelse
Hej Tomas,
dette er samtalen om anmeldelsen. Jeg har så mange skærmbilleder, at jeg desværre ikke ved, hvad der er vigtigt for dig for at få et godt overblik over den svære situation. Så jeg prøver at gøre mit bedste. Fortæl mig venligst, hvis jeg allerede har sendt det til dig. Skrev dig også privat.
tak for at guide mig Tomas.
hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Tak for din tålmodighed.
Kan du venligst forklare, hvornår præcist modtog du denne e-mail fra casinoet?
Blev din konto senere genåbnet?
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
