Spilleren fra Det Forenede Kongerige rapporterede, at kasinoet, efter at have gennemført verifikationen, annullerede hendes udbetalinger og gav flere undskyldninger. Klageteamet konkluderede, at kasinoet havde fremlagt tilstrækkelige beviser til støtte for sine påstande vedrørende kontoens lukning på grund af spillerens manglende gennemførelse af den nødvendige verifikationsproces. Det blev oplyst, at spilleren ikke samarbejdede med at fremskaffe de nødvendige dokumenter, hvilket gjorde det umuligt at fortsætte med tilbagetrækningen. Følgelig blev klagen lukket som uberettiget, hvilket bekræftede, at kasinoet handlede i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser.
Automatisk oversættelse:
Dette er på deres websteder, der dybest set siger, at du ikke vil modtage dine penge, og at du vil blive snydt
så hvorfor har de undtaget mig og taget masser af indskud fra mig
Her er en anden undskyldning. Jeg er en 80-årig dame med meget dårligt helbred og blev behandlet som et stykke afskum. Jeg har alle de grimme e-mails og undskyldninger, de brugte, de ændrede endda vilkår og betingelser og ændrede også min konto til at se ud Jeg gjorde tingene forkert og udelukkede mig selv og sagde, at jeg gjorde det, det er hvad jeg mener med, at de dækker ting op for at komme ud af at betale hævning, og de sagde også, at det ikke er en hævning, det er en tilbagebetaling?
