Spilleren fra Brasilien er blevet anklaget for at åbne flere konti. Spilleren oplyste, at der var 4 konti tilhørende spilleren og de 3 personer, de boede sammen med. Det kom dog frem, at alle udbetalinger foretaget af spillerne var til den samme pung, og alle indbetalinger på hver konto var kommet fra en femte persons betalingsmetode. På grund af beviser for dette fra kasinoet, blev klagen afvist.
Kære mørke,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, bedes du venligst rådgive, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hilsen Petronella.
Tak for din hjælp og kontakt med mig.
Ja ja. Jeg bruger en delt computer i min bolig.
Jeg tror, de hævdede dette netop på grund af IP.
Jeg bor sammen med 02 venner og min svoger, 03 væddemålet bruger det samme internet, og nogle gange deler vi den samme computer.
03'erne er i problemer.
Jeg er villig til at bevise, at det er min eneste konto!
(JEG ACCEPTERER IKKE NOGEN FORM FOR BONUS)
Hvad skal jeg gøre? De svarer mig knap.
Kære mørke,
Tak for dit svar. Kan du oplyse, om din svogers casinokonto tidligere er blevet bekræftet?
Hej Petronella. Ja. Det er blevet verificeret.
Jeg bliver ved med at skrive, ringe, maile. Ingen svarer mig.
Jeg prøver at komme i kontakt med den helbredende krop. De har lige stjålet mine penge!
Mange tak, Darkness, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Tak, Petronella!
Jeg er tilgængelig, når du har brug for mig. Og jeg er stadig rolig med de tidligere oplysninger. ALT SANDT.
Jeg vil gerne have en holdning fra kasinoet i det mindste vedrørende tilbagebetaling af mit ansøgte beløb.
Hej mørke,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere 1win Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære 1win Casino,
Kan du venligst afklare årsagen til, at spillerens konto er blevet blokeret?
Med venlig hilsen,
Adam
God eftermiddag!
Denne brugers konto er blevet blokeret i overensstemmelse med paragraf 9.7 i reglerne.
Spilleren blev set bruge 5 multi-konti, der overlappede i detaljer.
Med venlig hilsen 1win team.
God eftermiddag. Adam, tak for velkomsten.
1win CASINOs mangel på god vilje er synlig.
I lyset af følgende spørgsmål:
De gennemgår FLERE konti af følgende årsag. Adgang fra samme IP. (Tror du virkelig, at hvis jeg ville forsøge at omgå huset på en eller anden måde, ville jeg blive så blød? Jeg brugte det, fordi jeg er rolig ved at vide, at jeg ikke gjorde noget forkert)!
Jeg bor i et hus med 03 venner. Og min svoger indikerede brugen af dette hus for os 03! Hvilket gør mig endnu mere trist, da han ikke vidste, at dette hus kunne rumme vores værdigenstande uden forudgående varsel!
Jeg har ikke engang haft mulighed for at BEVISE, at det er min ENESTE konto. JEG SIGGER OG GANGER. DET ER MIN ENESTE KONTO!
Vi bruger spillene på det samme wifi-netværk. Og vi bruger ofte den samme computer. JEG VIL GERNE SKYPE ALLE RESIDENTS-MEDLEMMERNE, OM MULIGT! FOR AT BEVISE MIN RAPPORT!
Jeg vil ikke engang have fortjenesten, denne situation er totalt ubehagelig, jeg vil bare have mit indskudte beløb!
Jeg beder dig venligst analysere min situation i detaljer. 1win er det hus, jeg har spillet mest i hele mit liv. Jeg har ingen erfaring med online casinoer.
Kære 1win Casino,
Tak for dit svar. Spilleren udtalte, at de andre konti ejes og bruges af medlemmer af samme husstand. Send venligst dokumentation for de flere konti til min e-mail, adam.m@casino.guru .
Med venlig hilsen,
Adam
Adam. Mange tak for STØTTEN. Jeg sætter stor pris på dit samarbejde med mig.
Jeg repræsenterer alle medlemmer her. Jeg er villig til at SKYPE dem ALLE.
Vi bor i samme bolig. Og de var alle låst sammen.
Vi vil ikke engang have overskuddet. Vi ønsker kun beløbet påført konti.
Jeg venter stadig.
Ingen svar nogen steder. 1win svarer ikke på mails.
De begår tydeligvis ægte tyveri. Og sørg for, at det ikke kun er os. (Mig og de mennesker, der bor her hjemme).
Jeg er overbevist om, at der er flere mennesker, der går igennem det samme dagligt!
God eftermiddag!
Vi sender bevis til adam.m@casino.guru.
Med venlig hilsen 1win team.
Jeg venter stadig!
JEG ER KLAR TIL AT ÅBNE SKYPE MED ALLE FOR AT BEVISE FOR FAKTA!
Hej mørke,
Jeg har modtaget dokumentationen fra casinoet, og det indikerer, at du har brugt den samme wallet-adresse til udbetaling som en anden spillers konto. Kan du venligst forklare dette?
Med venlig hilsen,
Adam
Hej ADAM. Tak for indsatsen og hjælpen!
Ja, vi har alle en cryptocurrency-fond! Og det var aftalt mellem os alle, at overskuddet skulle gå til kryptopungen, så vi kunne INVESTERE!
Jeg troede, jeg kunne, og at der ikke ville være noget problem, trods alt giver bookmakeren dig mulighed for at sende den til din foretrukne kryptovaluta-pung.
Det er ikke svært at skabe endnu en cryptocurrency-pung. Hvis vi forsøgte at skjule noget, skal du bare oprette andre tegnebøger. Men der var intet at skjule!
Jeg siger, og jeg gentager, vi er til rådighed for at lave en SKYPE
Tak for afklaringen, Darkness.
Jeg har bedt casinoet om yderligere information, så jeg forlænger timeren, mens vi venter på svar.
Med venlig hilsen,
Adam
Okay, Adam.
Vi er tilgængelige for at bevise sandheden af fakta!
Jeg spurgte alle, og alle sagde, at de ikke har nogen gentagne konti!
OM MIG! JEG HAR OVERBEVELSE I DET JEG SIGGER, DET ER DERFOR JEG GØR DET TIL EN SAG AT ÅBNE EN SKYPE OG VISE BEVISET.
Jeg har aldrig selv spillet i dette hus. Jeg kom under deres indflydelse. Fordi de betalte via cryptocurrency
God eftermiddag!
Sendt yderligere beviser via e-mail.
Med venlig hilsen 1win team.
JEG ER LEDIG! Jeg har bare brug for en chance for at bevise min uskyld.
Selvfølgelig, hvis 1Win er en seriøs virksomhed, som de siger de er!
Kære mørke,
Ifølge de fremlagte beviser er der 5 konti, der alle er forbundet med den samme kryptopung til udbetaling, og alle disse konti er blevet brugt til sportsvæddemål.
Derudover har hver konto modtaget indbetalinger fra den samme betalingsmetodekonto.
Må jeg bede dig om at præcisere, hvor mange af jer der er (Oprindeligt angav du dig selv og 3 andre), og hvorfor det ser ud til, at én person har finansieret alle disse konti?
Med venlig hilsen,
Adam
Kære ADAM!
Fremragende eftermiddag, IGEN tak for din tålmodighed og samarbejde med mig.
Ja, det er mig og 3 andre, der bor i samme bolig.
Mig Pedro, Cadu, Waguida.
VADDEHUSET BLEV PRÆsenterET AF MIN SVOGER: LUCAS! Han sagde også, at hans foretrukne indbetalingsmetode var PAY4FUN.
VI SENDER HAM PENGENE, OG HAN INDGIVEDE DEM I PAY4FUN.
Alle indbetalinger foretages via Pay4Fun fra hans konto.
Og alle udbetalinger indsættes i INVESTERINGSFONDEN I KRYPTOVALUTA
KONTI, DER ER BLOKERET:
Mine
Waguidas
PEDRO'er
Og CADU's, han satser kun på ROULETTE, den er Ulåst! Han kan dog ikke FÅ DET!
(Vil formentlig også snart blive blokeret).
05 konti? Jeg ved ikke! Der er 04 MINE, CADU'S, PEDRO'S OG WAGUIDA'S.
Denne 5* SKAL MULIGVIS VÆRE LUCAS!
Jeg tror stadig på RETFÆRDIGHED! Jeg er tilgængelig for SKYPE!
Jeg ved, at situationen faktisk er meget kompliceret, jeg beder om en AFTALE.
Således at du kun tilbagefører det indsatte beløb til ORIGIN-kontoen.
HUSK AT: KONTIENE BLEV BLOKERET EFTER JEG SENDTE MINE ANMODTE DOKUMENTER.
ALLE HER HJEMME SENDTE DOKUMENTET, INKLUSIVE CADU. HANS KONTO BLEV IKKE BLOKERET! KUN MINE, PEDRO'S OG WAGUIDA'S! VI ØNSKER ÆRLIGHED OG RETFÆRDIGHED. VI ER TIL DIN FORSÆTNING.
Kære mørke,
Vi vil desværre ikke længere kunne hjælpe dig med denne sag.
Din konto er blevet knyttet til flere andre konti, som alle er blevet tilgået via den samme internetforbindelse og brugt til at spille på sport. Selvom dette kunne være sket af uskyldige årsager, som du har nævnt, er det faktum, at alle indbetalinger er foretaget af en femte person, og alle udbetalinger til den samme pung strengt imod vilkårene og betingelserne for de fleste (hvis ikke alle) kasinoer.
Derfor er jeg bange for, at der ikke er noget yderligere, vi kan håbe på at opnå, og klagen vil nu blive afvist.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Adam
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
