Spilleren fra Italien har oplevet en teknisk fejl, mens han spillede roulette. Derudover har han problemer med at trække gevinsten tilbage til sin foretrukne betalingsmetode. Desværre endte vi med en nærmere undersøgelse med at afvise denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning og manglende bevis.
Hej, jeg spillede i dette casino, som du anser for godt, men der er ikke meget godt, det er det samme som mange andre, som du anser for ikke godt, og som jeg aldrig har haft problemer med. Derfor opfordrer jeg dig til at være lidt mere forsigtig, når du giver karakterer eller lignende. Dette casino betalte mig ikke en gevinst på 41 euro. Det skete, at mens jeg spillede deres live roulette "portomaso", satsede jeg på flere numre inklusive det jeg fik, men systemet betalte mig ikke gevinsten på 41 euro og returnerede ikke væddemålet. Jeg påpegede dem, hvad der var sket ved at give skærmbilledet og alt, hvad jeg kunne give: nu, udbyder, spil. Kort sagt alt. efter en uendelig tid svarede de, at alt var fint for dem, og at der ikke havde været nogen problemer. For praktisk til at ordne tingene sådan. For et lignende beløb (SELV HVIS DU IKKE VED) Jeg ville aldrig have bedt om sådan noget, jeg taber en masse penge om et år, så jeg ville aldrig have gjort det. For ikke at nævne det faktum, at du på dette websted kan betale med visum og mastercard, og de fortæller dig, at der ikke er nogen problemer med at trække dig ud på samme måde, men når du prøver at trække tusind problemer op, fortæller de dig, at du skal åbne ukendte elektroniske tegnebøger eller lignende. Jeg opfordrer dig til at sende denne klage fra mig i håb om, at det vil være nyttigt for andre, for disse kasinoer, der gør, hvad de vil, skal stoppe og frem for alt, som jeg allerede har sagt, skal du være mere forsigtig, før du vurderer dem. tak skal du have
Kære Vincenzo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst give mere information om live roulette-sessionen, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt? Videresend venligst ethvert bevismateriale, såsom skærmbilleder eller videoer, til petronela.k@casino.guru ?
Desuden skal du forstå, at en række og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Vincenzo,
Hvordan vil du gå videre med denne sag? Har du været i stand til at trække dine gevinster ud?
Det vil være vanskeligt, hvis ikke umuligt, de skal indrømme, at de ikke kontrollerede noget, eller at de tog fejl. Jeg ville ønske, at det var muligt at fortsætte, som jeg tror, men det kan ikke siges. Disse mennesker vil fortsætte med at gøre, hvad de vil, og du kan også gøre lidt. Mindst post min klage på din side, hvor du siger, at dette er et fejlfrit casino. Når det kommer til disse websteder og de spil, de tilbyder nogle gange næsten åbenlyse stank af fidus, skal man være meget forsigtig med at rose deres fortjeneste.
Forstå venligst, at det er meget vanskeligt for os at gå videre med denne sag uden bevismateriale. Vi vil gerne hjælpe dig med at få dine live roulette gevinster, men det er umuligt for os på dette tidspunkt.
Er der nogen midler, der holdes i kasinoet?
Hej, jeg har allerede fortalt dig, at det efter min mening er umuligt at få noget fra disse mennesker. Jeg spørger dig kun, om det er muligt for dig at skrive min kommentar på dit websted, og vær lidt mere forsigtig og ikke alt for hurtig til at foretage domme på disse websteder fulde af svindlere. For resten, glem det, du kan ikke gøre det med disse, de er ikke ærlige, og det er nok. tak skal du have
Desværre endte vi med en nærmere undersøgelse med at afvise denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning og manglende bevis. Jeg er ked af, at vi ikke var i stand til at hjælpe med denne sag, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med andre kasinoer. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
