1win Casino - Spilleren har problemer med at hæve deres gevinster.

Jeg anmodede om udbetaling af 20000RS, men jeg får ikke min udbetaling selv efter 72 timer... Min udbetalingsanmodning vises altid i en afventende kategori.. Jeg har annulleret min udbetalingsanmodning fem gange.. Kundesupport beder mig annullere og oprette en ny anmodning... Jeg ved ikke, hvornår jeg får min tilbagetrækning i stedet for...

Kære chauhanmkc,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære chauhanmkc,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Jeg har annulleret anmodningen om udbetaling og mistet alle penge, jeg har på spilkontoen... Så der er ingen klage... Jeg blev frustreret over afvisning af udbetaling 10 gange.. Så jeg mistede alle penge

Tak, chauhanmkc, fordi du vendte tilbage til mig.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.