Spilleren fra Brasilien har indsendt forkert e-mailadresse. Nu kæmper hun for at kontakte kasinoet og hæve sine gevinster. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har indtastet den forkerte e-mailadresse, og jeg kan ikke hæve pengene, og de løser ikke mit problem, jeg har allerede taget flere kontakter via chat og ingenting, en masse bureaukrati for at ændre en e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære marciameninaprincesa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Når du har indsendt din e-mailadresse? Var det under registreringsprocessen eller efter at have anmodet om en tilbagetrækning? Hvornår har du bemærket, at en forkert e-mailadresse blev indsendt? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt mine data til dem, og endda min pix-kvittering, men de vil have mig til at sende en e-mail, men for at gøre det er jeg nødt til at gå til et lan hause og betale det, der ikke er rimeligt for mig at betale for at få penge det og mit, det vil sige, jeg har ikke mine 50, som jeg indsatte og nen, hvad jeg vandt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst angive, hvilken e-mail der er blevet anmodet om fra dig? Jeg undskylder, men jeg forstår ikke kasinoforespørgslen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, marciameninaprincesa, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
