Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve deres penge. Han endte med at spille og mistede alt.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 R$
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at foretage en udbetaling i to dage, og de nægter det altid, jeg foretager mine indbetalinger med pix, og jeg forsøger at hæve på samme måde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jjesus953,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Goddag, jeg har stadig ikke ammet mine dokumenter, jeg blev ikke informeret om disse krav, men jeg vil prøve at vide, hvor jeg skal sende dem, og jeg kontakter dig igen
Tak for at lytte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat
Jeg brugte hele dagen på at bede om en e-mail til at sende mine dokumenter, men det er umuligt, chat-personen kunne ikke forstå, hvad jeg beder om, og der sker ikke noget med mig, de bliver ved med at spørge, om jeg ville ændre min e-mail, venligst hjælp mig , fordi det er svært at kommunikere der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat
Der er ingen begrænsninger på din konto, du kan foretage ind- og udbetalinger samt udføre spillehandlinger i alle sektioner af vores hjemmeside.
Denne tekst blev sendt af casinochatten, hvis jeg ikke har nogen begrænsninger, hvad er så årsagen til de mere 30 udbetalingsforsøg og alle vender tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, jjesus953, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jjesus953,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 1win Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, nu blev det værre, i min casino app åbnede jeg ikke 1win casinoet længere, men et andet casino med alt nulstillet, der er ikke mere balance
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoåbning og B777
Jeg forstod ikke noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 1win Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Kommentar fra kasinoet:
"Hej!
Din hævning blev annulleret af banken, der er ikke noget problem fra vores side. Vi forbinder så mange betalingssystemer som muligt, så brugerne ikke har problemer med udbetalingen.
Hvis udbetalingen afvises, vil pengene blive returneret til din konto, og du kan hæve dem igen. Vi begrænser ikke brugere på nogen måde.
Denne spiller har ingen begrænsninger, udbetalingerne blev afvist af betalingssystemet. Anbefalingen er at prøve igen, indtil det lykkes.
Med venlig hilsen 1win team."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jjesus953,
prøv at hæve dine gevinster igen og lad mig vide om dine fremskridt, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre, fordi jeg ikke så chancen for at løse det, endte jeg med at spille og miste alt, tak for feedback
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jjesus953,
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
