Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve sine penge på grund af den begrænsede tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 68 R$
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da jeg lavede indbetalingen via pix på 30.00BRL, var det super glat, og pengene faldt ind på platformen med det samme. Jeg formåede at vinde i alt 68.00BRL, da jeg forsøgte at foretage udbetalingen via pix, som var den samme metode, som blev brugt til at indbetale platformen nægter tilbagetrækningen, jeg har gjort flere forsøg, og de lader mig ikke foretage tilbagetrækningen, de blokerer altid..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jeferson,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigt, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger.
Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde med at løse dit problem, men før vi gør det, vil du venligst bekræfte, at din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet tilbudt en alternativ metode til at hæve dine penge?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, mange tak fordi du svarede mig, det lykkedes mig at løse problemet og fejlen var udelukkende min, undskyld ulejligheden og pengene er allerede blevet overført til min konto...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jeferson, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
