Spilleren fra Brasilien har problemer med at ændre sin e-mailadresse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej. Jeg vil gerne ændre min e-mail, da jeg indtastede et forkert nummer, da jeg oprettede kontoen. Jeg har allerede kontaktet hans e-mail og har ikke fået svar. Jeg skal ændre min tilbagetræknings-e-mail
Kære isabelapacheco540,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Vil du ændre din e-mailadresse fuldstændigt, eller har du bare lavet en fejl, da du gennemførte registreringen? Har du allerede sat penge ind på din casinokonto? Kan du venligst angive det omstridte beløb?
Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela