Spilleren fra Brasilien vil gerne ændre sit registrerede telefonnummer og e-mailadresse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren vil gerne ændre sine registrerede data.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 149 R$
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig i dag den 30/12 og indsatte 30 reais og vandt et spil til en værdi af 149,19
Nu prøver jeg at få det, og det beder om en e-mail og et telefonnummer, og det stemmer ikke overens med det, der er i registret, hvilket jeg ikke forstår, hvordan en e-mail og et telefonnummer fra Rusland endte der, jeg prøvede at kontakte support som ikke løste det og sagde, at det var de data, jeg lagde ind og gemte, og der er ingen måde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pavanidaniela1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Har du registreret din konto med både dit telefonnummer og din e-mailadresse? Har du modtaget nogen registreringsmail?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ja, min indtjening er ok, det er ikke en bonus, den er allerede beregnet og er ved at blive trukket tilbage, problemet ligger i registreringsdataene, der ikke stemmer overens med den, jeg har registreret, det er en e-mail og et telefonnummer fra Rusland, og når jeg lægger mine data kan jeg ikke trække tilbage, fordi det ikke er korrekt med deres
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
efter at have sendt alle de dokumenter, de bad mig om, i dag, sagde de, at de sendte en anmodning om at ændre e-mailen, at vente mellem 1 og 24 timer, så lad os vente
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pavanidaniela1,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Jeg beklager, men jeg forstår stadig ikke, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pavanidaniela1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
