Spilleren fra Brasilien fik annulleret sine gevinster fra sportsvæddemål. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet valideret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 357 R$
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
JEG FORETAGEDE ET VÆDDET PÅ DETTE HUS DEN 30/06/2022 VÆDDET ID NUMMER
59983472 , HUSET FORTOLKET ET RESULTAT PÅ EN MISFORSTÅELSE MÅDE, DER OVERVEJDE ET UAVGØRELSE OVER SEJREN TIL HOLDET, SOM JEG TRODDE VAR DET KORREKTE HOLD.
JEG INDGÅR ALLE I CHATEN, OG SVARET ER, AT JEG SKAL VENTE, FORDI DEN ANSVARLIGE SEKTOR ANALYSERER SAGEN. DE GIVER MIG ALDRIG EN PROTOKOL, OG JEG VED, DE TAGER MIG NED FOR AT GIVE OP.
DER ER INGEN ALVOR I AT NÆRDE EMNET MED KUNDEN.
NEDENFOR FØLGER LINKET TIL SPILLET, HVOR DU BEVISER RESULTATET AF SPILLET MED 2 X 1-SEJREN TIL HOLDET JEG VEDDE:
https://betsapi.com/r/5093900/Man-Utd-%28Aster%29-Esports-vs-Arsenal-%28aibothard%29-Esports 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Joseeduardo Estefanio,
Mange tak for din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, JoseeduardoEstefanio, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
