Spilleren fra Indien har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Team,
Jeg har indbetalt 10.000 rupees den 28. juni ved hjælp af paytm, jeg har forsøgt at aktivere er som normalt, men jeg kunne ikke, jeg har kontaktet 24/7 support mange gange efter nogle dage, de holdt op med at svare og bad mig kontakte 1win e-mail-id. Jeg har skrevet alt i detaljer til dem,
nu er der intet svar fra hverken 24/7 eller fra email id
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jarneesbn,
Mange tak for din klage og fremsendelse af din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder, som du allerede gjorde. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til dig eller krediteret din casinokonto.
Kan du fortælle, om det var dit første indbetalingsforsøg i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg er glad for at se, at jeg endelig fik noget svar, jeg spiller fra de sidste 2 år.
denne gang står jeg over for flere problemer mere over kundeservice er meget dårlig, de ved ikke andet end at bede mig om at skrive til mailen.
Jeg har allerede kontaktet min bank, og de har bekræftet, at penge er blevet krediteret casinokontoen.
venligst foreslå hvad jeg skal gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, jarneesbn. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 10 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler.
I mellemtiden kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og banken til petronela.k@casino.guru .
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er træt af at spørge dette folk. Hjælp mig i det mindste med at få mine hævninger på 60.000
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men jeg forstår det ikke. Har du en afventende hævning på 60.000 INR?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jarneesbn,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
ja der er en afventende tilbagetrækning, men i 1win-appen viser det, at de har betalt mig, men jeg har ikke modtaget det samme.
flere gange har jeg informeret dem om dette problem. Selv har jeg også delt mit kontoudtog. Lad mig vide, hvis de har brug for flere detaljer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du sende et skærmbillede af din ønskede tilbagetrækning? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak,
Jeg har sendt dig e-mail, tjek venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jarneesbn,
Tak, fordi du videresendte dit kontoudtog. Desværre tror jeg, at det var en misforståelse, da jeg bad om et skærmbillede af din ønskede udbetaling fra casinokontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har også delt skærmbilledet af anmodninger om udbetalinger fra casino i samme e-mail. Tjek venligst igen, hvis du ikke er i stand til at se det samme, jeg sender dig videre igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har kun modtaget en PDF-fil (kontoudtog), som jeg ikke kunne åbne, da den er beskyttet af en adgangskode. Jeg har ikke modtaget nogen skærmbilleder af dine anmodede udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jarneesbn
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
