Spilleren fra Indien rapporterer, at deres konto hos 1win blev blokeret på trods af at han spillede lovligt og var i tab. De søger at få blokeret deres konto for at hæve penge.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
5 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej casino guru,
Jeg spiller i 1win på en meget ægte måde, at jeg kun laver ind- og udbetalinger, og jeg er heller ikke i overskud, jeg har tab, end også at de har blokeret mit I'd, jeg kender folk, der bruger så mange id'er, men jeg har spillet i meget oprigtigt, men end også har de blokeret mig, og det har jeg. Penge i det, bedes du ophæve blokeringen af min konto for at hæve mine penge, venligst casinoguru, mit I'd er 77***677
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære cvipin640,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
- Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
- Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Sir, jeg har registreret mig i slutningen af maj, og ja, jeg har bekræftet min konto.
Og jeg spiller live casinospil.
Og jeg har ikke optjent nogen bonus, jeg spiller bare med mine egne penge, hævning og indbetaling, det er det, og selv jeg er ikke rentabel, jeg er i tab end også, de har blokeret mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej cvipin640
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Petronela, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Petronela, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Petronela kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Petronela, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Petronela, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Petronela kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, cvipin640, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak cvipin640 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede 1win Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Må jeg vide, hvornår mit problem løser sig?????
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære cvipin640 , du har måske bemærket timeren i øverste højre hjørne, som giver hver involveret part syv dage til at svare. Når der er et svar fra 1win Casino, vil du blive underrettet via e-mail. Tak for din forståelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
God eftermiddag
Bekræftelsen af din konto blev gennemført, i øjeblikket fungerer din konto normalt, og du har adgang til webstedets fulde funktionalitet.
De bedste hilsner, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Tak for opdateringen 1win Casino repræsentant.
Kære cvipin640 , lad os vide, hvis dette løser dit problem, eller hvis du har brug for yderligere hjælp. Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Ja løst tak casinoguru for at hjælpe og tak 1win for samarbejdet..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære cvipin640,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
