1win Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Kære mohithockey1,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med forsinket tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, om du har samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

lyt, jeg lavede 1. anmodning om tilbagetrækning, men de svarede mig ikke, det tog 15 dage. så jeg troede, at jeg ville annullere, og jeg ville foretage en ny tilbagetrækning, så jeg lavede 2., men accepterede endda ikke, så jeg prøvede tredje, som jeg vedhæftede. Vær venlig at hjælpe mig jeg ydmyge anmoder dig venligst 🙏🙏🙏 denne hele procedure er toom 1 måned venligst sir. jeg kontakter 1win support og e -mail, men de svarer mig ikke .. hjælp mig venligst

Mange tak, mohithockey1, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Okay

Hej mohithockey1!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for

1win Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse problemet med tilbagetrækning.

ja tak

Vi vil gerne bede 1win Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke det som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating på en negativ måde.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, og jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Hej, vi har modtaget følgende besked fra kasinoet:

"Hej!

Specialister har tjekket udbetalingshistorikken fra din konto, og status for den sidste procedure er "Vellykket". Pengene krediteres de oplysninger, du har angivet.

Spillerbekræftelse blev gennemført med succes, og den sidste tilbagetrækning blev også gennemført.

Med venlig hilsen 1win team."

Kære mohithockey1,

kan du bekræfte, om du har modtaget hele din gevinst? Er problemet blevet løst?

Hej mohithockey1,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Vi har ikke modtaget noget svar fra mohithockey1 de sidste 14 dage.

Selvom vi har antaget, at problemet er blevet løst, uden bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.