Spilleren fra Indien har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Derefter har spilleren problemer med at trække deres gevinster tilbage. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret deres kasinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den 10. marts 2021 foretog jeg en betaling på € 5000 i 1win, som endnu ikke er afspejlet i min 1win tegnebog. Jeg prøvede at kontakte casinoet et par gange via e-mail, men der blev ikke taget nogen handling fra nogen, da de simpelthen bad mig om vent 14 dages tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sathya51192,
Mange tak for at indsende din klage og videresende din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set bør de være en del af efterforskningen.
Endelig kan du venligst videresende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej tak! Jeg har videresendt mailen til petronela.k@casino.guru bedes du tjekke og fortælle mig, hvad der kan gøres for min tilbagetrækning på 33000 ₹, som bare sidder fast
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst fortælle, hvordan akkumulerede du dine gevinster, hvis den første indbetaling ikke er krediteret din konto? Videresend venligst din spilhistorik.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Sathya51192, for dit svar. Jeg forstår nu. Kan du venligst fortælle dig, hvis du har kontaktet din bank angående mislykket depositum?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej, det er ikke via bank! Det er via paytm, jeg har deponeret! Og min tilbagetrækning også jeg gav mit paytm nummer! Jeg tjekker ofte paytm hver dag, men jeg har ikke fået nogen saldo krediteret min tegnebog
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil anbefale at kontakte din betalingsudbyder Paytm angående din forkerte indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du finde en løsning på min tilbagetrækning! Min kr 33968 sidder fast! Jeg er nødt til at finde en løsning på det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej btw Jeg modtog min 33980 til min konto i dag formiddag '! Jeg har bare brug for depositum på 5000 på min konto, som de forsinker i 10 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Perfekte nyheder. Som jeg nævnte tidligere, vil jeg anbefale at kontakte din betalingsudbyder Paytm vedrørende din forkerte indbetaling. De skal være en del af efterforskningen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Perfekt, hold mig opdateret. På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sathya51192,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sathya51192,
Har du modtaget dit refunderede depositum? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle problemer sorteret! Mange tak for din vejledning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Glad for at høre. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Sathya51192, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
