Spilleren fra Rusland er ikke i stand til at hæve penge fra kasinoet efter at have gennemført alle KYC-verifikationer. Kasinoet hævder, at han har en anden konto uden at fremlægge beviser, og at han ikke får refunderet sit indskud.
De er store svindlere. Jeg bestod alle kyc-bekræftelser. De refunderede ikke engang de penge, jeg indsatte. De hævdede, at jeg har en anden konto. Men jeg har bestemt ikke en anden konto. De gav mig ikke noget bevis. id: 259193183
Hej ikperfect2017,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
