Spilleren fra Benin, en VIP-klient hos 1xbet, står over for problemer, da kasinoet ikke overholder de lovede 10% cashback ved tab på over 50.000 $.
Jeg er VIP-klient hos 1xbet, gennem 1xbet-reglerne er jeg kvalificeret til VIP-program, og jeg skulle modtage 10% af mine tabte , i sidste uge mistede jeg mere end 50000 usd, men 1xbet respekterede ikke deres tilbud, jeg har chattet i flere dage, men intet svar fra dem.
Kære koudjo980,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina