Spilleren fra Indien forsøgte at hæve sine gevinster, men alle udbetalingsanmodninger er blevet afvist. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
1xBet Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.140 INR
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto er fuldt verificeret, og jeg har også gennemført væddemålskravene, men de giver stadig ikke min udbetaling, hver gang jeg placerer en udbetalingsanmodning efter 2 dage, vil de afslå Min udbetalingsanmodning uden at nævne den rigtige årsag til, at ting skete for mig mere end 3 gange, og der giver kundesupport heller ikke det rigtige svar. Min e-mail-id er z***@gmail.com
Mit konto-id 30***67
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Zala,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg min konto er fuldt verificeret og Kyc er også afsluttet, de godkender min tilbagetrækning, men efter at have ventet 48 timer afviser de, og grunden til, at de fortæller på grund af teknisk fejl, krediteres min tilbagetrækning ikke, når jeg kontakter dem, men dette skete 4 gange og jeg venter på min tilbagetrækning, da jeg tror 10 dage
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Zala. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Zala. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
