1xBet Casino - Spillerens indbetaling er blevet blokeret.

Hej,

Jeg betaler via mobicash-agent, for det første tilføjede jeg to gange 500, der vil blive tilføjet på min konto, efter at jeg tilføjede 1000, som ikke vil blive tilføjet, og han tager mig otp fra oprette en astropay-konto og fortæller mig, at jeg skal tilføje 3000 på astropay-kontoen efter han tager også mine 3000 fra min astropay-konto, og den agent har postet mine personlige oplysninger på deres Instagram-historie som svindler, i alt vil mine 4000 penge bestride, så giv venligst mine penge tilbage fra kasinoet og løs mit problem.

Kære Janharkhan1988,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xBet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?

• Var dette dine første indskud i casinoet?
• Er din casinokonto stadig tilgængelig for dig?
• Du er velkommen til at indsende skærmbilleder, der understøtter din sag her eller til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Nej det er mit 4. indskud

For det første 500, for det andet 9500, for det tredje 500, og dette er fjerde

Ja, min konto er tilgængelig i casino lige nu.

Jeg har sendt relateret skærmbillede til din e-mail.

Tak for din tålmodighed.

Kan du venligst dele et skærmbillede af, hvordan dine tidligere indbetalinger i casinoet så ud i indbetalingshistorikken på din spillers konto med status synlig?

Del det her eller send skærmbillederne til min e-mail på tomas@casino.guru

Tak for din mail.

Kan du venligst dele et skærmbillede af casinoets hjemmeside med adressen (URL) synlig?

Eksempel:

Tak for din tålmodighed.

Kan du venligst dele et skærmbillede af din indbetalingshistorik fundet på din spillers konto?

Kan du venligst forklare, om du påbegyndte indbetalingen i kasinoets kassesektion?

Ja, jeg bruger kassemetoden og også UPI-metoden, men mine penge sidder fast i kassemetoden.

Mange tak, Janharkhan1988, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Janharkhan1988,

Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære 1xBet Casino team ,

Kan du tjekke spillerens konto og forklare situationen mere detaljeret? Hvad skete der der, og hvad skal der gøres på brugerens side, så casinoet kan undersøge eventuelle ukrediterede indskud/hvad du har brug for fra spilleren for at gennemgå situationen tilstrækkeligt?

Selvom jeg ikke kan se de ukrediterede indskud i det medfølgende skærmbillede eller nogen forsøg overhovedet, kan jeg se nogle mislykkede udbetalinger der. Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, bedes du underbygge dine påstande med relevante beviser.

Hvis det er nødvendigt, eller hvis det passer dig bedre, er du velkommen til at sende de nødvendige detaljer og understøttende beviser til min e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ).

Hej, kære Janharkhan1988,

Angiv venligst følgende detaljer:

Dit spil-id-nummer, dato, klokkeslæt, beløb og betalingssystem og dets skærmbillede. Så snart vi har nogen information om denne transaktion, vender vi tilbage til dig.

på forhånd tak.

Venlig hilsen,

1xBet-holdet

Kære Janharkhan1988 ,

Det er en uge siden, at casinoet anmodede om specifikke detaljer fra dig. Kan du give dem?

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.

Giv mig venligst dit e-mail-id, fordi skærmbillederne ikke bliver uploadet her.

Du er velkommen til at sende alt til min e-mail nævnt ovenfor ( branislav.b@casino.guru ), og jeg vil dele det her med kasinoet. Men ingen bekymringer - indlægget vil blive markeret som "følsomt" og vil være skjult for offentligheden, kun synligt for de involverede parter.

Glem ikke at sende alle de ønskede detaljer med skærmbillederne:

" Dit spil-id-nummer, dato, tid, beløb og betalingssystem og dets skærmbillede "

Hvad angår et eller flere skærmbilleder, anbefaler jeg, at du laver et skærmbillede af den pågældende indbetaling på din casinokonto og også et andet fra din betalingsmetode, der bekræfter en vellykket transaktion, trukket fra din betalingsmetode.

Ser frem til at høre fra dig via e-mail.