Spilleren fra Mexico har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Automatisk oversættelse:
1xBet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5,65 XRP
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I december lavede jeg en indbetaling til XRP, indbetalingen, sandheden er, jeg glemte det, i januar modtog jeg bekræftelsen på, at indbetalingen knap var nået frem til kunden, det er alligevel ikke mange penge, jeg spurgte i 1xbet-chatten, hvis saldoen kunne krediteres. De foreslog, at jeg sendte oplysningerne til info-en@1xbet-team.com, hvor sandheden er, at da jeg så dem, sendte jeg alle oplysninger om transaktionen, som jeg har, som bogstaveligt talt er optagelser og blockchain-numre, der bekræfter, at der blev foretaget en indbetaling til deres pung. . 1xbet-personalet har frustreret mig, ikke fordi min konto ikke er blevet krediteret, men på grund af manglen på vilje til at hjælpe, fordi siden jeg sendte min e-mail, svarer de mig hver 4. til 5. dag senere, hvis det ikke er for at fortælle mig ikke at indbetale i deres side er, at det var fordi jeg lagde de forkerte oplysninger og indbetalingen gik til en anden klient.
For at foretage indskud med XRP, spørg om 2 ting
1. at det er indsat i den korrekte tegnebog og XRP-pung, at hvis det ikke er fra en XRP-pung til XRP 10 ud af 10 gange, fortæller din pung dig, at pungerne ikke er kompatible
2. At du har sat beskednummeret korrekt, som det giver dig på din indbetalingsside hos 1xbet nu ved jeg ikke med dig, men jeg bruger altid copy paste, når det er en vigtig numerisk kode, eller som jeg skal kopiere fra sted A til plads B for ikke at lave fejl. Og fordi det er penge, tjekker man endda alt 2 eller 3 gange, før man sender ind.
Sandheden er, at jeg giver op, beløbet er ikke det værd, men de svar, de har givet mig, er som om de svarer, hvad end det er for at se, hvad jeg tror, og de tager ikke hensyn til dig som klient, når de prøver at lave en klage i chatten, lagde de den til side Min klage for at lægge større vægt på, at de sidste gang hjalp mig på engelsk, og nu var det på spansk. Hvorfor så mange sprog, hvis der ikke er noget forsøg på at hjælpe eller løse problemer på nogen af dem? Da jeg ikke kunne efterlade min klage på 1xbet, eller rettere sagt ingen blæste mig, lader jeg den stå her, da jeg virkelig bruger denne side meget til at træffe beslutninger, når jeg vil ind på et nyt casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jorge8a07,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino? Ville det være muligt, at indbetalingen blev afvist, fordi den var under det påkrævede minimum?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Midlerne er allerede gået tabt, jeg ville bare give udtryk for min utilfredshed med nogen, da der ikke er nogen klageafdeling i kasinoet, og det er ikke klart om tegnebogen, om det er en enkelt tegnebog til min konto, eller om den leveres til flere spillere. . Jeg vil sige, at ved "besked"-nummeret, som kasinoet giver, er, hvordan de forbinder betalingerne med konti
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg korrekt, at indbetalingen til sidst er blevet krediteret, men penge er spillet og tabt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej, jeg glemte ikke engang, at jeg havde foretaget en indbetaling. Da jeg modtog bekræftelse fra min portefølje om, at indbetalingen var blevet deponeret. Tjek indbetalingen, fordi jeg med kryptovalutaer indbetaler på mere end ét kasino, og det var, da jeg tjekkede kontoen, og det blev ikke afspejlet. Send e-mailen med hash-koden og skærmbillederne og de oplysninger, der blev angivet på siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jorge8a07,
Jeg tror virkelig, at indbetalingen ikke gik igennem, da beløbet var under det påkrævede minimum. Det er dog kun min antagelse, og jeg kan tage fejl.
Da du tidligere har udtalt, at du kun ønskede at udtrykke din utilfredshed, kan du så fortælle, hvordan du ønsker at gå videre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil ikke fortsætte, jeg udtrykte bare min utilfredshed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
