1XBET ID: 572007671
Jeg er ikke stødt på et alvorligt problem, siden jeg oprettede en konto i dette casino sidste år. Jeg har lige opdaget, at jeg ikke længere kan satse på onlinekasinoer, og der står altid: " Dette spil er ikke tilgængeligt i øjeblikket! " Jeg kan dog stadig spille på sports- og esports-begivenheder. Jeg opdagede også, at jeg ikke kunne deltage i kampagne- og bonustilbud, og indstillingen er indstillet til " Afvis bonus ." Det værste er, at jeg indsatte igen på min spillekonto med et beløb på PHP 3000 ved hjælp af en e-wallet og vandt i nogle sportsbegivenheder, og nu er min nuværende saldo PHP 10014 , men jeg kan ikke hæve pengene, fordi jeg skal sende en e-mail til sikkerhedsafdelingen først.
Jeg sendte en e-mail til sikkerhedsafdelingen hos 1xbet og krævede nogle dokumenter. De kræver, at jeg har et gyldigt ID, så jeg har givet et gyldigt ID, som er mit pas. Dernæst krævede de, at jeg skulle tage en selfie med dokumentet, og den skulle være ved siden af min computer, hvor den kunne se beskeden fra sikkerhedsafdelingen, så jeg gjorde det. Dernæst kræver de nu, at jeg sender et kontoudtog, men det afviste de, fordi det skulle være fra september. Jeg ventede et par dage på, at banken sendte mig kontoudtoget og sendte det straks til sikkerhedsafdelingen. Nu er jeg forvirret, fordi de afviste det igen. Jeg tror, de mener et e-wallet-udtog, ikke et kontoudtog, fordi jeg bruger en e-wallet, hver gang jeg indbetaler og hæver til min spillekonto. Jeg sendte straks den e-wallet-erklæring, som banken sendte mig, som var fra september, men nu er jeg forvirret igen, fordi den blev afvist. Jeg svarede, at de kunne se mine ind- og udbetalinger på mit e-wallet-udtog, ikke mit kontoudtog, fordi det ikke er forbundet med min spillekonto. Jeg sendte også billeder af beviser på transaktioner, jeg lavede på min spillekonto i september og sendte e-wallet-erklæringen igen, men jeg blev bare ignoreret indtil nu.
Jeg indgiver en klage her i Casino Guru, fordi de måske kan hjælpe mig med at løse det. Jeg vil bare have, at begrænsningerne på min konto bliver ophævet. Jeg prøver mit bedste for at overholde alle de påkrævede dokumenter, men det er bare, at min e-wallet-erklæring altid blev afvist, og nu er jeg ignoreret. Jeg håber, at 1xbet Casino vil gennemgå alle de dokumenter, jeg har sendt, tilstrækkeligt og samarbejde. Jeg vil også samarbejde og sende nogle andre beviser, hvis det er nødvendigt, fordi jeg er ærlig og kan garantere, at alle de dokumenter, jeg har sendt, er mine. Tak.
1XBET ID: 572007671
I haven’t encountered a serious problem since I created an account in this casino last year. I just discovered that I can’t bet anymore in online casinos, and it always says, "This game is not available at the moment!" However, I can still bet on sports and esports events. I also discovered that I couldn’t participate in promo and bonus offers, and the option is set to "Reject bonus." The worst is I deposited again on my gaming account with an amount of PHP 3000 using an e-wallet and won in some sports events and now my current balance is PHP 10014, but I can’t withdraw the funds because I need to email the security department first.
I emailed the security department of 1xbet and requiring me some documents. They require me a valid ID, so I provided a valid ID, which is my passport. Next, they required me to take a selfie holding the document, and it should be next to my computer where it could see the message from the security department, so I did it. Next, they now require me to send a bank statement, but they rejected it because it should be from September. I waited a few days for the bank to send me the bank statement and sent it immediately to the security department. Now I’m confused because they rejected it again. I think they mean an e-wallet statement, not a bank statement, because I use an e-wallet every time I deposit and withdraw to my gaming account. I immediately sent the e-wallet statement that the bank sent me, which was from September, but now I’m confused again because it got rejected. I replied that they could see my deposit and withdrawal transactions on my e-wallet statement, not my bank statement, because it’s not connected to my gaming account. I also sent pictures of proof of transactions I made on my gaming account in September and sent the e-wallet statement again, but I just got ignored until now.
I’m filing a complaint here in Casino Guru because maybe they can help me solve it. I just want the restrictions on my account to be lifted. I’m trying my best to comply with all the required documents, but It’s just that my e-wallet statement was always rejected, and now I am ignored. I hope 1xbet Casino will adequately review all the documents I sent and cooperate. I’ll also cooperate and send some other proofs if needed because I’m honest and can guarantee that all the documents I sent are mine. Thank you.
Automatisk oversættelse: