Spilleren fra Benin havde haft sin 1xbet-konto låst i næsten 10 måneder. På trods af at hun havde leveret flere efterspurgte verifikationsdokumenter, havde hun fortsat modtaget den samme besked fra 1xbet om, at der var brug for mere tid. Spilleren havde spillet aviator i kasinoet og nogle sportsspil uden at acceptere nogen bonusser. Kasinoet havde anmodet om en PDF-fil fra Perfect Money, som spilleren havde oplyst ikke var leveret af tjenesten. Problemet er dog blevet løst. Vi havde markeret klagen som 'løst' i vores system.
Automatisk oversættelse:
efter at have givet mit id-kort, mit notarbeviste id-kort, skærmbilleder af min pung ved hjælp af pc og mit kontoudtog, dette er hvad 1xbet-teamet spørger om, en pdf-fil fra perfekte penge, men alle ved, at perfekt giver ikke pdf-fil med kontoudtog . 
