HjemKlagesager1xBet Casino - Spillerens lovede indbetalingsbonus ikke modtaget.

1xBet Casino - Spillerens lovede indbetalingsbonus ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 180 €

1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 18.04.2024 | Sag lukket : 13.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Martinique hævdede at have registreret sig med en kampagnekode til en 200 % første indbetalingsbonus, men havde ikke modtaget den lovede bonus. Trods forsøg på at kontakte kundeservice og give de nødvendige oplysninger, blev problemet ikke løst. Spilleren bekræftede, at han havde spillet med de indbetalte midler, hvilket gjorde det teknisk umuligt for casinoet at kreditere bonussen bagefter. Vi meddelte, at vi ikke kunne tvinge casinoet til at kreditere nogen bonus og tilbød yderligere hjælp. Spilleren udtrykte dog utilfredshed og havde ikke brug for yderligere hjælp. På grund af disse omstændigheder afviste vi klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Jeg registrerede mig på denne side med en kampagnekode, der giver en 200% bonus ved første indbetaling, og jeg modtog ikke min bonus, som skulle tildeles mig ved min første indbetaling!


Jeg kontaktede kundeservice flere gange via chat, som fortalte mig at indtaste oplysningerne på min profil for at modtage denne berømte bonus (hvilket blev gjort) og den dag i dag stadig intet...


Jeg har også sendt flere e-mails for at prøve at løse dette problem, uden held!


Denne side/casino lover store bonusser til folk for at opmuntre dem til at foretage indskud!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Lnww,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino.

Jeg tjekkede hjemmesiden, og det ser ud til, at kasinoet ikke accepterer spillere fra Frankrig.

file

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har du allerede spillet med de indsatte midler i kasinoet?
  • Har du anmodet casinoet om at refundere dig depositummet, hvis du ikke allerede har brugt det?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Ja

Ingen


Denne side er tilgængelig i mit område... file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hvis du allerede har nedspillet de midler, der var beregnet til at være forbundet med en indbetalingsbonus, vil det være teknisk umuligt for casinoet at kreditere dig denne bonus.

Har du anmodet om en alternativ bonus som kompensation? Med hvilket resultat?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg kontaktede dem inden for få minutter efter indbetalingen!


Så 5 dage senere satsede jeg på pengene, da de ikke svarede mig


Lige meget hvad jeg gør, svarer de ikke!



Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldstændigt og anerkender, at denne situation er mindre end ideel. Vores hænder i denne situation er dog bundet, da vi ikke kan tvinge casinoet til at kreditere dig nogen bonus.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil klagen blive lukket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Lnww

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hvad vil du have jeg skal svare??

Jeg har allerede forstået, at du ikke nytter mig!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere