Spillerens selvudelukkelse mislykkedes, da hun var i stand til at åbne nye konti. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
1xBet Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
1xBet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg blev forbudt for længe siden og sagde, at der ikke vil blive åbnet flere konti igen på grund af spilleafhængighed. Derefter fik jeg lov til at åbne en ny konto og indbetale penge og spille med mine samme data flere gange. Jeg anmoder om et hvilket som helst af væddemålene som ugyldige for at refundere mine indskud. Bookmaker henviser til vilkår og betingelser, som jeg har bekræftet dem. Spilbeskyttelse blev ikke givet, og der var ingen reel licens
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej schittko91,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du anmodede om selvudelukkelse i kasinoet? Hvor lang tid efter oprettede du en ny konto? Hvor mange nye konti oprettede du, og brugte du de samme personlige oplysninger i alle registreringer?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Det var uretfærdigt for første gang i 2016. Så fik jeg ikke blokeret mine data.
Herefter fik jeg lov til at logge ind igen med mine data. Det eneste, der krævedes, var en ny e-mailadresse. Alle datoer har været de samme.
Hjælp mig venligst, jeg fik at vide, at jeg har accepteret vilkårene og betingelserne. Ja, men jeg blokerede mig selv flere gange...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du sende din første anmodning om at lukke din konto til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej schittko91
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har det ikke længere. Det er 5 år siden. Kasinoet tillod mig at åbne flere konti, men altid med mit navn
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære schittko91,
Desværre uden et bevis på, at du virkelig selv udelukkede dig selv, er vi ikke i stand til at komme videre.
Vær venlig at forstå, at uden det ville det ikke nytte noget at kontakte kasinoet, da de simpelthen kunne gøre krav på hvad som helst.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
