Spilleren fra Mexico har forsøgt at trække sine gevinster tilbage, men han fortsætter med at modtage en fejlmeddelelse. Han holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
1xBet Casino - Spillerens udtræk er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$3.000
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen, forhåbentlig kan du hjælpe mig.
Hver gang jeg prøver at trække mine penge ud, får jeg fejlen "Afvist af operatør. (Betalingsbehandlingsfejl))" Det ser ikke ud til, at det er et problem med mine betalingsmetoder (fysisk og virtuelt VISA-kort), da jeg ikke andre steder har problemer (heller ikke i andre væddemålshuse).
Jeg begynder at fortvivle, da det er mere end en uge, de har tilbageholdt mine penge, og de allerede har afvist mere end 5 udbetalinger.
Hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lyz7x26,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Ville du være så venlig og rådgive, om du bestod KYC-verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller skriv det alternativt her).
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen, Kristina.
Svar på dit første spørgsmål, nej, 1XBET har ikke den slags KYC-verifikation, som jeg kender til. Og jeg har heller ikke haft en vellykket pensionering, det er mit første forsøg med dem, og jeg løber allerede ind i alle disse problemer.
Selvfølgelig har jeg kontaktet dem, men deres svar er altid de samme, standardmeddelelser, der siger at prøve at bruge alternative tilbagetrækningsmetoder (som du skal bruge flere penge på gennem den alternative metode for at aktivere dem). Men jeg vil ikke lægge flere penge i, og de nægter at aktivere metoden sådan. Hjælp venligst 🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Lyz7x26 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Mange tak, Kristina!
Jeg venter på støtten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lyz7x26,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 1xBet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen, Viliam.
Er det nødvendigt at give nogen oplysninger om min konto? For at gøre det lettere for dig at gennemgå det og se problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lyz7x26,
det er ikke nødvendigt nu. På dette tidspunkt må vi vente på Casinos erklæring.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 1xBet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.
Yderligere kommentarer fra Casino:
"Kære Lyz7x26,
Tak for din feedback!
For at forstå alle situationer bedes du beskrive dit problem i flere detaljer med det nøjagtige tidspunkt, dato og summen af din tilbagetrækningsanmodning
Vi kontrollerer alle oplysningerne og vil være i kontakt med dig kort efter, at vi har nye detaljer om dit problem
Vi ser frem til dit svar! "
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock