1xBit Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.

Hej. Jeg har oplevet noget, der aldrig er sket i mit væddemålsliv. Jeg indsatte $5000 til 1xbit, tabte nogle der, begyndte så at vinde nogle, og da siden loggede mig ud, havde jeg $3111 og $745 i uafklarede væddemål. USDT valuta naturligvis. Så operatøren fortalte mig at skrive til deres sikkerhedsteam, hvilket jeg åbenbart gjorde, og de kom tilbage med dette:

God dag. Vi vil gerne informere dig om, at vores virksomhed besluttede at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukning af din konto).

Beslutningen blev truffet efter en omhyggelig undersøgelse af situationen fra vores sikkerhedstjeneste. Beslutningen er baseret på en overtrædelse af vilkårene og betingelserne.

Og nu kan jeg stadig ikke logge ind. Så. Min konto er omkring -1k $ på minus, jeg har mine penge der omkring $4k og alligevel kan jeg ikke logge ind. Er dette røveri eller hvad?! De fandt noget som jeg overtrådte, jeg ved ikke hvad men ok, lad mig hæve penge jeg har på min konto!! Jeg ved ikke, hvordan jeg skal navngive dette. Mit kontonummer er 449309081, hjælp mig venligst 1xbit support, jeg vil bare have mine penge tilbage, det er ikke engang nogen gevinst, er mine indskudte penge. Venter på hjælp. Med venlig hilsen

PS. De skrev også altid dette:

"Vi konfiskerer aldrig brugerens penge, selvom han har overtrådt vilkårene. I det øjeblik, hvor kontoen lukkes - bliver alle ind- og udbetalinger kombineret, og den endelige sum lader sig hæve. Hvis summen er negativ, betyder det, at en spiller allerede er i profit."

Så jeg burde få mine penge, da jeg aldrig hævede og indsatte $5000 og min kontosaldo er $4000?!

Hej bakelos,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xBit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst fortælle, hvis du bruger en bonus til at samle din saldo? Blev din konto nogensinde bekræftet? Har kasinoet nogensinde angivet, hvilket vilkår du overtrådte?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

hej, ingen bonus blev brugt, 1xBit er anonymt væddemål/kasino, så der er ikke engang nogen måde at verificere, også de nævnte ikke noget, kun dette var deres svar på mine spørgsmål:

God dag. Vi vil gerne informere dig om, at vores virksomhed besluttede at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukning af din konto).

Beslutningen blev truffet efter en omhyggelig undersøgelse af situationen fra vores sikkerhedstjeneste. Beslutningen er baseret på en overtrædelse af vilkårene og betingelserne.

hej, ingen bonus blev brugt, 1xBit er anonymt væddemål/kasino, så der er ikke engang nogen måde at verificere, også de nævnte ikke noget, kun dette var deres svar på mine spørgsmål:

God dag. Vi vil gerne informere dig om, at vores virksomhed besluttede at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukning af din konto).

Beslutningen blev truffet efter en omhyggelig undersøgelse af situationen fra vores sikkerhedstjeneste. Beslutningen er baseret på en overtrædelse af vilkårene og betingelserne.

Tak bakelos for al informationen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej bakelos,

Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg gennemgik detaljerne i sagen, jeg vil kontakte kasinoets repræsentant og gøre mit bedste for at løse problemet.

1xBit Casino,

Kan du forklare begrundelsen bag beslutningen om at lukke bakelos' spillekonto og annullere hans gevinster?

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Ja det vil de nok ikke. Sædvanlige ting fra dem. Sindssyg.

Kære bakelos,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.