Spilleren fra Frankrig fik sin konto blokeret kort efter at have deponeret midler uden yderligere forklaring.
Automatisk oversættelse:
1xBit Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 719
Beløb: 11.000 €
1xBit Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
1xBit Casino har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg tilmeldte mig 1xbit casino, og samme dag efter at jeg tredoblede min indbetaling, begyndte de at blokere mine udbetalinger, da jeg forsøgte at foretage den første.
Jeg deponerede 0,348 btc og havde mere end 1,2, da de lukkede den.
Den eneste e-mail, jeg har modtaget, er
God dag. Vi vil informere dig om, at vores firma besluttede at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukning af din konto). Beslutningen blev taget efter en omhyggelig undersøgelse af situationen af vores sikkerhedstjeneste. Beslutningen er baseret på en overtrædelse af vilkårene og betingelserne.
Jeg har ikke mere info. De sendte ikke engang mit depositum tilbage. Har de lov til at stjæle mit depositum?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Fabienne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Har du gennemført kontobekræftelsen?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede min eth og blev aldrig krediteret nogen penge fra nogen bonus. Første indbetalingsbonus var stadig i gang, og jeg satsede naturligvis ikke 40 gange om dagen.
Jeg gik lige fra 0,348 btc til mere end 1,2 btc på en dag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De ignorerer nu alle e-mails, jeg sender.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Fabienne, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Fabienne.
Mange tak for at dele din negative oplevelse med 1xBit Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 1xBit Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Fabienne.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er tvivlsomt.
For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge kasinoer med mindst et meget godt ry på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
