Spilleren fra Malaysia havde deres konto lukket uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
dette websted er meget fidus, det er et stort beløb, og det er mine hårdtarbejdende penge
1.: de lukker din konto, så du kan ikke logge ind igen
2.: u spørger dem, hvad der sker med min konto, og de kun
svarede: Hej. Angiv nummeret på din spilkonto, tak.
3.: u giver det allerede, så lukker de det
4.: de sender dig en e-mail som denne god dag. Vi vil informere dig om, at vores firma besluttede at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukning af din konto). Beslutningen blev taget efter en omhyggelig undersøgelse af situationen af vores sikkerhedstjeneste. Beslutningen er baseret på en overtrædelse af vilkårene og betingelserne.
uden nogen gyldig grund ved jeg ikke, hvorfor hvad er hovedårsagen til, at min konto blev lukket, vær venlig at hjælpe mig med dette, så nogen vil være opmærksomme på dette webstedsvindel, de spørger mig aldrig om noget bekræftelses-id eller bevis på adresse, så vær opmærksom på andet websted jeg spil et andet casino-websted, de beder om en verifikation af sikkerhedsmæssige årsager, men denne lukker de din konto uden nogen bekræftelse eller gyldig grund.
Kære Celbertgo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du aktiveret et kampagnetilbud, når du deponerer penge på din konto?
Kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse som din?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
nej, jeg har ikke nogen bonusser eller et aktivt tilbud, når jeg indbetaler penge på min konto der
dette var den sidste e-mail fra 1xbit, jeg modtog, og jeg spurgte dem, hvorfor hvad er årsagen, men de svarer ikke længere
Hej Celbertgo,
Kan du venligst udelukke en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse som din?
Kære Celbertgo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
nej intet jeg logger aldrig ind på en anden enhed, jeg logger kun ind på min computer
ingen kender brugerpasset, det er også det eneste jeg
Mange tak, Celbertgo, for at komme tilbage til mig. Kan du venligst fortælle, om 80.000 ¬ på din konto er gevinster eller indbetaling? Jeg vil gerne vide, om din konto er blevet blokeret efter akkumulering af gevinster eller lige efter deponering af penge, før du overhovedet har spillet.