1xBit Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter anmodning om udbetaling.

Hej

kasinoguru

Kort sagt, jeg er meget ked af, at jeg begyndte at spille på et websted. Normalt fremsatte jeg et krav og vandt penge. Efter at have anmodet om en udbetaling , blev min konto forbudt med en saldo på $1.900 kun få minutter efter anmodningen om udbetaling. Der blev ikke sendt nogen besked, og der var heller ingen anmodning om dokumenter eller bekræftelse – blot en lukning af min konto. Det større problem er, at jeg bliver anklaget for at overtræde regler, som jeg ikke brød. Medmindre at vinde betragtes som en overtrædelse af reglerne, mens tab af penge ses som overholdelse af reglerne.

Jeg anmoder venligst om assistance fra Casino Guro, da jeg har været udsat for uretfærdighed. Jeg har ikke overtrådt nogen love.

Kære REKTO,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBit Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på casinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
• Er der nogle særlige regler, som casinoet beskylder dig for at bryde?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas