Spilleren fra Tyskland er utilfreds med en bonus uden indbetaling, fordi han er nødt til at indbetale for at modtage gevinster. Denne regel er meget almindelig og ikke urimelig, hvorfor vi afviste denne klage.
Automatisk oversættelse:
1xSlots Casino - Spiller klager over omsetningskravene.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 69 €
1xSlots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Gevinster fra gratis spins skal satses med rigtige penge, ikke gevinster fra spil som sådan.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære A.,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår din klage korrekt. Kunne du give flere detaljer, så jeg kan forstå bedre, hvad problemet kan være? Var disse gratis spins en del af en eller anden indbetalingsbonus? Kan du sende mig et link til den nøjagtige bonus, du har indløst? Jeg vil gerne tjekke bonus T & C'er. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg brugte bonusen "ingen indbetaling" med 150 gratis spil.
I disse 150 gratis spil vandt jeg 69 Euro.
Efter de gratis spil kunne jeg ikke spille med disse 69 Euro (som med andre bonuser uden indbetaling).
Når jeg afslutter mine gratis spil med bonusen uden indbetaling, bliver jeg nødt til at indbetale med rigtige penge.
Så er jeg nødt til at satse med 1380 Euro (69 Euro * 20 roll over) med dit indskud af rigtige penge - ikke med de penge, jeg vandt i de gratis spil.
Først efter dette kan jeg spille med de 69 Euro, jeg vandt i de gratis indbetalingsspil.
Så det er ikke rigtig en ingen indbetalingsbonus, fordi du ikke kan vinde noget uden at foretage en betaling med rigtige penge.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har kontrolleret T & C'er for ingen indbetalingsbonus ( https://1xslot.com/information/rules/ afsnit 8.9 INGEN INDSTILLINGSBONUSER ), og jeg fandt dette:
"2. Omfangskravet for ingen indbetaling eller velkomstbonus er х35. Bonusbeløbet skal indsættes 35 gange, medmindre andet er angivet i de yderligere vilkår og betingelser (AG Coins-bonus skal indsættes en gang). Bemærk, at du skal stille et minimum depositum på € 15 for at udbetale gevinster optjent ved hjælp af velkomst- og gratis bonusser samt ekstra og gratis spins, som du IKKE var forpligtet til at indbetale for. Desuden er det forbudt at trække gevinster optjent ved hjælp af en gratis bonus indtil omsetningskravene er blevet mødt. "
Forstå, at hver bonus kommer med nogle betingelser, der skal følges, og casinoet skjuler ikke denne kendsgerning. Jeg forstår dit synspunkt, men mange Ingen bonusser kræver yderligere indbetaling. Desværre er der ikke noget vi kan gøre på dette tidspunkt. Hvis der er noget andet, kan jeg hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers bliver jeg tvunget til at afvise denne klage som uberettiget. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre, efter at have samlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. Hver bonus kommer med betingelser, og det er helt normalt at indbetale efter at have modtaget en Ingen indbetalingsbonus.
Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock