Spilleren fra Argentina oplever problemer med at hæve deres gevinster på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
1xSlots Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $5.000 ARS
1xSlots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
1xSlots Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indbetalt mere end 30 gange, var jeg i stand til at tjene og hæve penge. Spørgsmål om, at jeg senere opkræver saldo, og de blokerede mig for at bede om validering... De driller dig med at bede om noget nonsens i forskellige e-mails for at afvise det på grund af dårligt image og så videre hele tiden... dette er en fidus, heldigvis kun jeg tabt 5000 ars. Men pas på! DE BEDER DIG AT SENDE DEM BILLEDER AF DINE KREDITKORT. GØR DET IKKE. DU HAR ALLEREDE DINE DOKUMENTER, DET ER ULOVLIGT I ALLE LAND. DENNE OPLYSNING KAN IKKE ANMODES. JEG VIL SAGSØGE DEM.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære elviobortule15,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret? Hvilke dokumenter er blevet accepteret, og hvilke er blevet afvist?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg forstår din kyc men det er respektløst at skulle besvare 30 mails for en validering, du kan bede om hvad du vil men du kan ikke bede om det hele samlet? Er de ikke seriøse? Hvem kan komme i tanke om, at de skal sende mig 15 e-mails for at anmode krav for krav. Også, hvorfor anmoder de ikke om det, før de indbetaler, og det er det? Du kan ikke bede om billeder af kreditkort, det vil jeg skændes ihjel.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Nu en masse KYC en masse KYC, men Ami stjal min indsats, og de tager sig ikke af det. Er det ikke, at de er seriøse, og det er derfor, så meget validering? Hvor er mine penge? Jeg vil vædde på, at de ikke har distribueret det til mig, og de har ødelagt mine penge, når jeg taler med dem, de fortæller mig, at du kan vinde, og andre kan ikke, at jeg prøver i et andet spil... DE STJAL MIG IGEN TYVE!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, elviobortule15. Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Vil du desuden være så venlig at forklare mere detaljeret delen med stjålne penge? Er din balance forsvundet? Eller lykkedes det dig at miste alle dine gevinster?
Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forklarer detaljeret emnet STJÅLNE PENGE, i væddemålet, som det er på billedet, accepterede han mit væddemål og distribuerede det ikke til mig. Efter det får jeg ikke mine penge tilbage, det er tyveri, svindel, fejlfunktion, dårlig kontrol... Jeg ved ikke hvordan jeg skal kalde det og forstå det som du vil.
Lige meget hvor mange gange jeg udgiver det, vil de ikke give mig en bold... via e-mail fra kasinoet svarer de mig ikke længere... ved besked fra deres side fortæller de mig at kontakte via e-mail.. Kort sagt, alt er relativt et røveri!!
De, der spiller på 1xslot.com, skal være forsigtige, fordi de ikke er ansvarlige for deres fejl, og du vil foregive at være en bolu do... hav et godt liv og tjen dem til afhjælpning!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg kan ikke se nogen klar forklaring på, hvad der skete med dine gevinster nogen steder, men det kan kun være et problem forårsaget af Google Translate, som bruges til at oversætte alle meddelelser i denne tråd, og det er ikke altid pålideligt.
Forstår jeg rigtigt, at du efter at have placeret et væddemål vandt, men gevinsten er ikke blevet krediteret din casinokonto? Hvor mange gange skete dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis du ser på det billede, jeg uploadede, behøver du ikke være særlig klog for at forstå, hvad der skete. Tag det og forstå, hvad du vil have for mig, det er allerede det samme. Under alle omstændigheder, hvis jeg har uploadet det her, og så folk kan se det, så læg de penge, de stjal fra mig, i deres numse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok jeg forstår. Kan du venligst videresende spilhistorikken fra denne session til kristina.s@casino.guru ?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående denne situation? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til min e-mailadresse. Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære elviobortule15,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
