Spilleren fra Indien stødte på et problem, da deres indbetaling ikke blev vist i deres casino-pung, og det samme gjorde gevinsterne fra en kampagne uden væddemål. Efter adskillige kommunikationer og anmodninger om dokumentation krediterede kasinoet med succes indbetalingen på 935 INR til spillerens spillesaldo den 24. september 2024. Vi markerede klagen som løst.
Jeg foretog en indbetaling på ovennævnte beløb, så jeg ikke kunne modtage nogen satsningskampagne, hvor jeg havde vundet nogle penge, men indbetalingen kom ikke til min casino wallet. heller ikke penge, som jeg vandt på et gratis spin uden satsning. Thnx guru
Kære akashdeepchhetri,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xSlots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Tak guru, jeg havde foretaget en indbetaling på 935 (INR) den 24. i går, og indbetalingen er normalt øjeblikkelig. Og det var meningen, at min saldo skulle fordobles med 1x fra det gratis spin. På grund af hvilket jeg havde et problem denne gang tror jeg guru ..
Hilsen!
Kære kunde, vi vil gerne informere dig om, at vores supportteam omgående har behandlet din anmodning og videresendt den til betalingssystemet. Så snart vi modtager opdateringer vedrørende transaktionen, vil vi straks kontakte dig og give dig løsningen. Desværre er vi ikke i stand til at indbetale pengene, før vi modtager et svar fra betalingssystemet, da transaktionen skal spores. Vær sikker på, vores service gør alt for at fremskynde processen. Vi er altid glade for at hjælpe med eventuelle problemer og sætter stor pris på din forståelse.
I tilfælde af at det tekniske problem med overførslen ligger på betalingssystemets side, vil indbetalingen med sikkerhed blive krediteret, og sagen vedrørende den pågældende bonus vil også blive løst positivt.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller blot ønsker at dele dine tanker, er vores supportteam tilgængeligt døgnet rundt. Jeg ønsker dig en vidunderlig dag og held og lykke med dine spil. Vi holder kontakten!
Med venlig hilsen
1xSlots-teamet
Dette er gået op for mig flere gange, men efter min forståelse tror jeg aldrig, at det tager mere end et par dage at bekræfte, for det meste bliver det løst med 3 til 4 timer. Jeg tror, det hele skyldes det beløb, jeg vandt, hvilket er næsten det samme som mine indskud. Og hvis udløbsdato kun er en dag som for nu.
Som min udbyder har fundet ud af, at denne transaktion allerede er blevet accepteret af modtageren.
Hilsen!
Som vi kan se, har vores supportspecialister anmodet om yderligere oplysninger fra dig i form af en officiel erklæring med en indbetaling afspejlet der og en video fra betalingssystemets app, der viser transaktionshistorikken og den præcise kvittering. Dette er nødvendigt for en detaljeret verifikation af betalingen. Angiv venligst disse oplysninger, og vi vil helt sikkert fortsætte med at løse dit problem. Bare rolig, hvis fejlen opstod på siden af betalingssystemet, vil midlerne helt sikkert blive krediteret dig, og problemet med bonussen vil blive løst, som tidligere kommunikeret.
Bedste hilsner,
1xSlots
Ja, jeg har overholdt videoen, og alt bare for at tilføje 10 usd mine penge nu, dit team beder mig om at give din mand mine hele månedsopgørelser. Jeg har lige lavet denne transaktion, så jeg kan drage fordel af dit gratis spin uden satsning, men nu ændrede tingene sig til kun at få mit indskud. Jeg vil bare have, at 1xslots skal være tilfreds med mine 10usd, og jeg vil bare gerne informere jer om, at jeg ikke har brug for min 935IND 
Kære akashdeepchhetri,
Tak for dine beskeder. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. At tjekke for en mistet transaktion er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst. Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret.
Tak, sir for alt, jeg har allerede kontaktet min udbyder, og det er tydeligt, at de har oprettet disse penge til denne adresse, jeg er fra Indien, og jeg brugte upi som en transaktionsmetode til indbetalingsmuligheden, som var tilgængelig ved den bevægelse, men nu har de fjernede det.
Jeg kan ikke kontakte den brugte part, som razorpay eller meget bedre, som de måske har brugt det til at levere pengene til kasinoet. Fordi jeg ikke har transaktions-id'et til det.
Ingen bekymringer på nogen måder, sir. Jeg er meget taknemmelig for, at du hjælper os.
Det vil jeg bare gerne formidle til dig. Tidligere bad de mig om at sende mit månedlige kontoudtog, som jeg downloadede det fra banksiden og gav dem adgangskoden. Men nu siger de dette "Hilsen!
Vi kontakter dig vedrørende depositum på 935,00 INR fra 24.09.2024 kl. 16:10:18 GMT.
For yderligere undersøgelser beder vi dig venligst fremlægge den originale erklæring fra din bank. Hvad angår den tidligere leverede erklæring, er den ikke original og blev genereret ved hjælp af tredjepartssoftware."
Jeg vil have dem til at vide, at det er ok for mig ikke at have mit indskud på din casinokonto.
For jeg føler, de laver grin med mig, og det er en slags plage, de prøver på, fordi jeg klagede.
10usd er ikke så meget tid og opmærksomhed værd, som de modtager.
Tak guru være velsignet og give det videre min kære respekterede sir.
Hilsen!
Betalingssystemets specialister har gennemgået dokumenterne grundigt, og vi skal informere dig om, at det kontoudtog, du har opgivet, ikke er originalt og ser ud til at være genereret ved hjælp af ekstern software. Vi beder dig venligst indhente et officielt kontoudtog direkte fra din bank og indsende det til vores specialister uden ændringer. Vær sikker på, vi er fuldt ud forpligtet til at hjælpe dig med at løse alle spørgsmål, men på nuværende tidspunkt er der behov for yderligere oplysninger til yderligere undersøgelse, som tidligere kommunikeret.
De bedste hilsner,
1xSlots
Den erklæring, du har givet, er ikke original. Det blev bekræftet af vores betalingsspecialister.
Så snart vi får et officielt dokument, fortsættes arbejdet med det samme. Det er desværre ikke muligt uden en erklæring. Vi er altid på kundens side, ikke desto mindre kan vi ikke hjælpe, hvis leverede dokumenter er forfalsket eller ændret ved hjælp af software.
De bedste hilsner,
1x Slots
Mit kontoudtog er det, jeg allerede har givet dig, der er ingen måde, jeg kan give dig elektronisk kontoudtog med et offentligt stempel på. du siger stadig til mig "send original" kopi. "Hvilken slags original er det bare noget sludder, det ser ud til at du bare ikke vil genopfylde min konto med 10usd
Jeg forstår fuldt ud, efter alle de ting, som jeg har sendt til dig, som inkluderer, min betalingshistorik fra min ewallet-udbyder, bekræftelse på, at penge er blevet krediteret til den angivne adresse til Asad Nawaz, som var din upi-partner på det tidspunkt, mit bankbo. og papirkopi af erklæringen for måneden. du ikke vedrører din partner og spørger ham om transaktions-id'et, som du nemt kunne spore denne transaktion fra udbyderen og ville blive løst på ingen tid. i stedet for at du prøver at vise mig, som om jeg skjuler noget eller beder dig om velgørenhed på 10 usd for at tilfredsstille min ludomani er ikke, hvad du tror 1xslot. På nogen måde tak for forsøget, jeg sætter pris på din indsats.
Og for yderligere konstruktion på 10 usd kan jeg ikke arrangere et videoopkald med en bankrepræsentant, hvilket kan være dit næste træk, som jeg gætter på 1xslots.
Som tidligere nævnt kan dit udskrevne dokument ikke accepteres som bevis for overførsel, da det afspejler data fra 2021. Desværre vil ingen andre dokumenter udover kontoudtoget være tilstrækkelige. De dokumenter, du sendte tidligere, er ikke originaler. Vi hjælper altid gerne med eventuelle spørgsmål, men som tidligere nævnt er et kontoudtog nødvendigt hertil. Ingen yderligere data er påkrævet endnu.
Bedste hilsner,
1xSlots
Hilsen!
Vi er tilbage med nogle gode nyheder! Et indskud på 935 INR er blevet krediteret din spillesaldo den 24. september 2024 kl. 16:10 GMT.
Vi er altid glade for at hjælpe og overveje din situation. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores supportteam. Vores specialister er til rådighed når som helst, dag som nat. Hav en god dag!
Bedste hilsner,
1xSlots
Tak, jeg har den på min casino pung
Mange tak guru..
Kære akashdeepchhetri,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
