Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesager1xSlots Casino - Spillerens tilbagetrækningsmulighed deaktiveret efter indbetaling.

1xSlots Casino - Spillerens tilbagetrækningsmulighed deaktiveret efter indbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $30.000 ARS

1xSlots Casino
Indsendt: 27.06.2024 | Sag lukket : 12.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Argentina havde indbetalt med Astropay, men fandt udbetalingsmuligheden deaktiveret, da han forsøgte at udbetale. På trods af at supporten blev rådet til at indbetale et minimumsbeløb ved hjælp af en anden metode, forblev udbetalingsmuligheden deaktiveret. Spilleren bekræftede sin konto og sagde, at han havde akkumuleret gevinster med rigtige penge. Han mistede dog al sin balance, før problemet blev løst. Klagen blev i sidste ende afvist, da spilleren holdt op med at svare på yderligere henvendelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, jeg lavede en indbetaling med Astropay, og da jeg ville hæve, blev denne mulighed deaktiveret. Det er derfor ikke muligt at foretage en tilbagetrækning. Ifølge support ville de aktivere udbetalingen, hvis jeg indsatte et minimumsbeløb ved hjælp af en anden metode, men det vil stadig ikke lade mig hæve.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej lucashechos238,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xSlots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvad er de tilgængelige udbetalingsmuligheder for dig i casinoet? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej. Det er allerede blevet verificeret siden 2023.

Med rigtige penge. Der er flere tegnebøger, som jeg ikke kender deres brug. I går klagede jeg igen, men jeg fik det samme svar. Og det er ikke kun denne gang. Det er allerede sket flere gange. Da jeg havde pengene og ikke kunne hæve, fortsatte jeg med at spille, og da jeg mistede alt, blev astropay-muligheden aktiveret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej lucashechos238,

Da balancen nu er tabt, må vi betragte sagen som ikke længere relevant.

Er der andet, vi kan hjælpe dig med?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej lucashechos238

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere