Spilleren fra Indien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Efter undersøgelsen blev det konstateret, at udbetalingen kunne være blevet forsinket på grund af tekniske årsager, og casinoet krediterede spillerens konto med 100 gratis spins som kompensation. I sidste ende blev klagen lukket på spillerens anmodning.
Bedt om 7 dage for at.vente, så annullerer de Udbetalingsanmodning og igen efter at have hævet Udbetalingsanmodning samme gamle 7 dages dages tid.periode, men ingen tilbagetrækning behandlet
Selv ændrede jeg min mulighed for udbetalingsmetode, men stadig behandler de ikke noget
Hilsen!
Vi beklager oprigtigt de vanskeligheder, du stod over for med din tilbagetrækning, og vi forstår virkelig, hvor frustrerende denne oplevelse må have været. Vi beklager ulejligheden.
Nogle gange, på grund af tekniske årsager, kan udbetalingsanmodninger automatisk blive annulleret, og midlerne vender tilbage til saldoen. Hvis dette nogensinde sker igen, så tøv ikke med at kontakte vores 24/7 supportteam – vi vil med glæde undersøge problemet og hjælpe dig med at hæve dine penge uden problemer.
For at kompensere for ulejligheden har vi krediteret din konto med 100 gratis spins uden omsætningskrav i Bandit Lady-spilleautomaten fra Barbara Bang-udbyderen. Vi sætter pris på din tålmodighed og håber du nyder dem!
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
