Spilleren fra Italien har problemer med at trække sine midler på grund af en begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Kasinoet reagerede ikke, og vi blev tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 42 €
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 6h 43m 4s
Sagsoversigt
17 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
I mellemtiden lavede jeg et depositum hos Postpay evolution, alt er ok, når jeg går ud, fortæller det mig, at det er umuligt at kontakte assistance. Jeg kontakter assistance, og de fortæller mig at ændre tilbagetrækningsmetoden, jeg har kun efterbetaling med iban kode Jeg sender de forreste billeder af kortet plus identifikationsdokument, men vi er altid på udkig efter uenigheder, der ikke skal betales
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Vincenzo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Er du blevet tilbudt en alternativ metode til at trække dine midler ud?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Da jeg kun havde efterbetalt udvikling som kort, foretog jeg en betaling, så prøvede jeg også at overføre til kortet med en iban-kode, men intet. Så skal jeg teoretisk aktivere et andet kort? Gyder vi? Men var det okay for depositum?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Vincenzo. Kan du venligst fortælle dig, om der er tilbudt dig en betalingsmetode til e-tegnebog som et alternativ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Nej, de kontaktede mig aldrig igen. Selv fra QST tror jeg, du kan se alvoret, men jeg vil bestemt gøre en dårlig omtale af casinoet. Jeg giver ham pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vincenzo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Vincenzo!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne bede 20Bet Casinos repræsentanter om at deltage i denne diskussion og løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Ok, men jeg synes ikke, det er det værd mere i betragtning af deres adfærd! LITT FAGLIG og frem for alt ikke særlig seriøs. Jeg er ikke interesseret i de 40 euro, der ikke ændrer mit liv, jeg kan ikke lide de "smarte", for da de tog depositummet, måtte de fortælle mig, at det med det samme kort var umuligt at trække ud, og derefter ville være mit valg! Så det er for simpelt !!!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 20Bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating negativt.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra 20Bet Casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Kære Vincenzo,
Selvom jeg forstår, at det er et betydeligt stykke tid siden, du indgav din klage, har vi modtaget følgende oplysninger fra 20 Bet Casino-teamet:
Vær hilset!
Vi vil gerne udtrykke vores undskyldning for forsinkelsen i besvarelsen. Vi har foretaget yderligere kontroller vedrørende din anmodning og er glade for at kunne informere dig om, at brugerens tilbagetrækning blev gennemført den 21. maj 2021.
Tak for din tålmodighed og forståelse. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam.
Kan du bekræfte disse oplysninger?
Automatisk oversættelse:
vincenzo har 6d 6h 43m 4s til at svare
Deaktiver din AdBlock