Spilleren fra Portugal oplever komplikationer med at bekræfte e-mail-adressen og fuldføre kontobekræftelse. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spilleren har problemer med at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære PauloSilva2775,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Kan du bekræfte, at bekræftelse af din e-mailadresse synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du givet alle de andre relevante dokumenter, der er nødvendige for at fuldføre KYC (verifikation) processen? Har du prøvet at anmode om manuel e-mailbekræftelse?
Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto var allerede bekræftet, indtil jeg begyndte at hæve penge, og de blokerede lige min konto!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har talt med dem via e-mail siden morgen, og de ser ud til at kunne lide at gøre grin med folk! De beder mig om at verificere alt og alt andet for at bekræfte, at det virkelig er mig (kontoejeren), der beder om at få kontoen tilbage, og når jeg sender alt, hvad de siger, skal de vente, og de vil kontakte mig fra den korrekte afdeling! Og de har ikke svaret før nu. Jeg tror, det er mangel på respekt, og jeg spekulerer på, hvordan vurderingen af dette hus er næsten 7/10, men det er det... Fidus og jeg håber, at ingen andre falder i hænderne på disse tævesønner
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og det lader til, at jeg ikke er den eneste, der lider af dette problem, og de forsøger at lade som om, at det var kunden, der lavede en fejl i registreringen 🙂 meget smart! 
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Efter at have fortalt dem, at jeg kom i kontakt med casinoguru, og at jeg ville dele en video på youtube, fik de rettet min konto!!!
Bravo 20bet! 💪
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, PauloSilva2775, for dit svar. Forstår jeg korrekt, at dit problem er blevet løst i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt er okay! 20bet-huset refunderede min konto og betalte mine gevinster!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, PauloSilva2775, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
