Spilleren fra Indien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9.350 INR
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt i alt 9300 efter at have vundet, de blokerer min konto, de giver mig en grund til, at min kyc ikke er fuldført, jeg siger, at hvis kyc nit komplet, så giv mit gevinstbeløb eller giv re kyc, men de giver ikke mit vundne beløb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jupinou845,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Har du sat rigtige penge ind på din casinokonto?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For 1 måned siden registrerede jeg, at min bekræftelse mislykkedes for navnenavnet forkert, så de blokerer min konto, og mit gevinstbeløb giver ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstår jeg korrekt, at dit registrerede navn ikke kunne bekræftes med dine personlige ID-dokumenter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja min titel mangler kun 2 ord, så de forbyder min konto og giver ikke nogen anden chance og snyder mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men hvis dit billed-id ikke viser det samme navn, som du brugte til at registrere din casinokonto hos, vil vi ikke kunne hjælpe dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
If blok bad dem derefter om at give min saldo til netller
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For at hæve dine gevinster skal du bekræfte din konto, og det er desværre ikke muligt, da du har registreret din konto med forkerte personlige oplysninger. Jeg er bange for, at vi er magtesløse til at hjælpe dig med denne sag.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jupinou845
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
