Spilleren kæmper for at hæve sin saldo på grund af tilgængelighed af betalingsmetode. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
21 Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £30
21 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
21 Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg kommer til denne side igen og beder om hjælp med et andet skruppelløst casinofirma.
Jeg indsatte 20 pund via Apple Pay, efter en times spil var jeg oppe på 30 pund og forsøgte at hæve... min udbetaling angav kun min PayPal som en mulighed, så jeg talte med chatten for at se, om jeg kunne hæve til den metode, jeg indsatte med i stedet for.
Agenten informerede mig om, at jeg sidst havde fyldt op med et paysafe-kort og hævninger til disse var ikke tilladt, så jeg var nødt til at bruge PayPal. Jeg informerede dem om, at jeg ikke havde et paysafe-kort, at jeg fyldte op med Apple Pay. Agenten fortalte mig, at jeg tog fejl og skulle tjekke med min bank.
på grund af dette, handlede jeg det til min PayPal i stedet og ventede.
Jeg kan godt lide at bruge ewallets som betalingsmetoder, da det er meget vigtigt for mig at holde personlige bankoplysninger private online...
spring frem til i dag. Jeg kontakter livechat for at fortælle dem, at jeg ikke havde modtaget nogen udbetaling, det var på dette tidspunkt, jeg fik at vide, at jeg SKAL give mine personlige bankoplysninger, ellers ville jeg ikke blive betalt.
dette sker mere og mere med casinoer, og jeg er glad for at finde dem og påpege dem til andre online brugere.
Jeg fortalte kasinoet, at jeg ikke ønskede at give disse oplysninger, og da jeg aldrig havde indbetalt med en bankoverførsel eller bankoverførsel nogensinde - påpegede jeg, hvordan de brød deres egne vilkår og betingelser ved at insistere på, at jeg gjorde dette.
Jeg fik at vide, at den eneste måde, jeg kunne få min tilbagetrækning på, er ved at give disse oplysninger.
Jeg er stødt på dette problem med et andet online casino. Men efter casinoguruers indgriben, endte det andet casino med at betale efter min foretrukne metode, og jeg behøvede ikke at sende nogen følsomme data over. Jeg håber endnu en gang du kan hjælpe mig med dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej lisahopkins09,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 21 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
