Et søskende af spilleren fra Australien har fået adgang til spillerens konto og spillede alle penge. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
21 Grand Casino - Spillerens bror har fået adgang til casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$20
21 Grand Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
21 Grand Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Min bror spillede mit spil, mens jeg var på toilettet, og han brugte alle mine penge på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Austin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Forstå, at hvis du giver en mindreårig adgang til din konto, har du alvorligt overtrådt vilkår og betingelser, som du har accepteret under registreringen https://21grandcasinos.co/en/terms :
"Hvis spilleren har tilladt eller tilladt (forsætligt eller utilsigtet) en anden spiller at spille på deres egen Casino-konto."
Det eneste, jeg stærkt vil anbefale dig, er at undgå denne form for handling i fremtiden. Fortæl mig venligst, om der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Austin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
